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Premier prèlèvement déjà titré ce jour, et un autre prévue de 8 euros ? ou est le mois gratuit ?
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Je n'ai pas eu de mois gratuit comme annoncé dans la pub je viens d'etre prelevé de 29 euros et un autre prélèvement est prévu dans une semaine ? Pa sd 'explication
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Bonjour.
Pour rappel ce n'est pas le service client mais un forum d'abonnés.
En lien les différents moyens de contact pour étudier vos possibilités.
https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
A mon avis, s'arrêter au mot "Gratuit" n'est pas une bonne idée si vous ne lisez pas les conditions liées à votre abonnement.
Notamment votre droit de rétractation qui est surement plus valable (sous réserve) ou la date limite de résiliation qui si elle est dépassée vous amènera à un abonnement de 2 ans sans possibilité de recours.
Il faut revoir votre PUB et vérifier si il y des informations mensongères ou non communiquées pour le cas échéant effectuer un signalement à la répression des fraudes via le site signal.conso.
Claude.
