Chère équipe CANAL+,

Je me permets de vous contacter afin de vérifier la légitimité d’une lettre que j’ai récemment reçue d’une entreprise se faisant appeler “byMétis Cancellations B.V.”.

Dans cette lettre, il m’est demandé de régler une somme de 70 € pour des frais liés à une annulation de service, avec une menace de frais supplémentaires et d’action en justice en cas de non-paiement. Le courrier mentionne également un compte bancaire aux Pays-Bas pour effectuer le paiement.

Pour votre information, j’ai récemment entamé une procédure d’annulation de mon contrat avec CANAL+, mais je n’ai pas finalisé cette démarche. Je suis donc surpris de recevoir cette demande de paiement.

Voici les détails figurant sur la lettre :

      •     Référence : 24UM962156
      •     Montant demandé : 70 €
      •     Date : 27-08-2024
      •     Nom de l’entreprise : byMétis Cancellations B.V.
      •     Adresse e-mail de contact : support@bymetis.fr

Je souhaite m’assurer que cette demande provient bien de vos services avant de procéder à tout paiement. Pourriez-vous, s’il vous plaît, me confirmer si cette lettre est authentique et si elle est bien liée à un dossier en cours chez CANAL+ ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous remercie par avance pour votre assistance.

Bien cordialement,