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Modification de mon offre !!
- Abonne-143175BG
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Bonjour.
En consultant ma boîte mail, je me suis aperçu que mon offre a été modifié. Or je n'ai jamais demandé à changer d'offre. On m'a ajouté ciné + a 10e/ mois pendant 12 mois et ensuite 18e.
Mon offre normal coûte 17e90. C'est une offre promotionnelle. Et là je me retrouverai le mois prochain avec bien plus a payer. De plus, abonné free, Netflix est inclu dans mon abonnement ainsi que Disney+. Or le nouveau pack qu on m'a ajouté comprend également Netflix et Disney+
Mes questionq sont pourquoi et comment faire maintenant.
Merci par avance,
Cdt.
Réponses de la communauté
- Ethois
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Salut
Si vous pensez avoir été piraté, pour vous dépanner, suivez ce lien
=> https://assistance.canalplus.com/questions/2468341-compte-canal-pirate-faire
De plus, appelez le service clients pour plus d'information sur cette modification
- CYRIL41093413
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Bonjour,
Exactement le même problème, j'ai un prélèvement de 6,07e bientôt alors que je suis abonné freebox ultra avec la chaine canal + inclus et gratuite !
Ce n'est pas normal, je refuse de payer un service que je n'ai ni souscrit ni utilisé!
