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Message erreur sur ma smart TV JVC errors.core.NO_PLAYABLE_REPRESENTATION
- Mandillet14
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Bonjour à vous Tous, j'ai ce message qui s'affiche sur ma smart tv JVC et qui me bloque ma TV. Merci pour votre aide.
Christian
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le souci sur les TV intégrant myCANAL (pour des modèles non référencés tels que JVC, Saba, Edenwood, Smart Tech, etc.) est actuellement en cours d'investigation par nos équipes.
Nous vous tenons informés dès que possible. Je vous invite à suivre les échanges de ce fil et à y indiquer votre équipement également.
Réponses de la communauté
- Abonne-75D56G82
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Bonsoir, j’ai le même problème, savez vous quand est ce que sa sera résolu?
Merci
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Les investigations continuent à ce sujet. Nous vous tenons informés dès que possible.
Cet incident semble toucher des Smart TV (non Android) qui ne sont pas référencées chez CANAL+ initialement.
- Abonne-849863VG
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Bonjour, depuis hier je ne peux plus regarder sur ma tv qlive par canal la
Plateforme MAX il y a écrit aussi errors.score. NO_PLAYABLE REPRÉSENTATION…
- DOMINIQUE36752133
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Bonjour, même problème pour moi avec une Tv Edenwood, depuis le 25/09/2024
TV connectée via câble ethernet.
Fonctionne sur une autre télé ( aussi connectée en ethernet ) mais pas la Edenwood qui n'a même pas 1 an
- Abonne-49L618F2
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Même problème sur ma smart TV edenwood, mais cela marche sur mon pc…
- SCORPIONGIL
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Ce message et mon bloquage de télé arrive un peu trop souvent. Je vais regretter d avoir repris canal plus.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Nos équipes techniques continuent d'investiguer. Nous vous tenons informés dès que possible.
- Hervé
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J'ai vidé le cache, Je viens de débrancher 10 15 minutes :: toujours le même message d'erreur 'NO _PLAYABLE_REPRESENTATION No vidéo représentation can be played;545"
- Hervé
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Marque de la TV : SMART TECH / VIDAA
Modéle du téléviseur : 24HV02V
N° Série : SMT242312057000011
- Benji457
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Depuis aujourd'hui j ai ce même problème
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
@Hervé : quel modèle de TV utilisez-vous ? Avez-vous tenté de le débrancher/rebrancher quelques minutes ?
@dnolecosse : le souci que vous rencontriez sur les contenus Apple TV+ est-il toujours présent ? Quel modèle de TV Vidaa utilisez-vous ?
- Hervé
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j'ai également ce message depuis ce matin
- dnolecosse
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m^me problème, appel du SAV hier : débrancher la tv en marche, rebranchement, mise à jour par le SAV et ça remarche !! Par contre impossible charger les programmes apple+, le sav devrait corriger le problème sous 72 h ??
- Abonne-33D877I1
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Même problème depuis deux jours sur TV QILIVE, pourtant après avoir contacté le SAV tout aurait dû rentrer dans l'ordre
- Abonne-8G82613
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Bonsoir,
Même problème avec une télé SABA. J'ai tout réinitialisé, vidé le cache et les cookies, rien n'y fait. Que faut il faire ?
- Abonne-354733NB
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Même problème sur ma smart tv sous VIDAA (tv neuve, première utilisation). J'ai eesayé de vider le cache, d'éteindre et de rallumer, de débrancher, rien ne fonctionne.
- SCORPIONGIL
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Bonsoir, j ai le même probleme depuis deux jours, j ai appellé canal qui m ont dit qu ils vont resoudre le problème, pour l instant j ai rien.. ils m'ont dit d être patient mais ma patience à des limites. Un blocage de prélèvements est éminent. Si demain j ai toujours rien, je bloque .
- Abonne-8385MK55
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Bonjour,
J’ai le même problème depuis ce soir en voulant regarder un replay sur my TF1 via canal …
