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Problème HDR sur Live 1

Mathieu186833
Mathieu186833
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Bonjour,

Je suis sur Apple TV 4K et j'ai le même souci que la personne ci-dessous
https://assistance.canalplus.com/questions/3408388-materiel-incompatible-hdr

Que je règle le paramètre HDR de MyCanal en Activé, Désactivé ou Auto.....cela ne change rien et le message reste affiché.

Mon Apple TV est paramétrée en 4K HDR.
Si je la mets en 1080p HDR, cela supprime le message........ Mais je ne suis plus en 4K....
Je précise que ma TV est bien 4KHDR.

Toute aide sera appréciée :-)

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Armen85
Armen85
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l'Apple TV 2017 est capable de faire du 4K HDR jusqu'à 30 images par seconde. Ca fonctionne donc pour toutes les plateformes de streaming (Netflix, Disney+...) qui envoient leur contenu en 24 images par secondes. De même pour les contenu à la demande de myCanal qui sont à 25 images par secondes.
Mais la télévision française et donc les chaines live sur myCanal est diffusé en 50 images par secondes. Et c'est dans ce format la que l'Apple TV 4K de 2017 est limité.

Réponses de la communauté

Mathieu186833
Mathieu186833
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Merci pour ces explications.
Effectivement, je comprends que le modèle de 2017 n'est que HDMI 2.0a (HDR jusque 30 fps) alors que le modèle suivant est HDMI 2.1.

Ce qui est confusant c'est que le menu indique quand même 4K HDR 50Hz.... (voir copie d'écran....)

Merci encore !

Mathieu186833
Mathieu186833
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Bonjour et merci. pour votre réponse précise.

Effectivement c'est une 2017...
C'est pas du HDR ?

Numéro de modèle : A1842
Année de commercialisation : 2017
HDMI 2.0a (2160p, Dolby Vision et HDR10)

Armen85
Armen85
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Bonjour.
Quel est le modèle de votre Apple TV 4K?
La 4K HDR n'est pas compatible avec la première Apple TV 4K de 2017 sur les chaines live. Ça fonctionnera par contre sur les contenus à la demande.

Mathieu186833
Mathieu186833
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ERRATUM : Mon problème n'est pas sur Live1 mais sur Canal+ 4K HDR.