Sujet en attente de réponse
Ecran noir lorsque je lis des vidéos depuis l'application MyCanal sur ma tablette
- Abonne-912114RM
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne peux plus regarder mes séries et films sur l'application Mycanal, sur ma tablette Lenovo Yoga Tab 3. J'ai un écran noir avec le cercle rouge de chargement qui tourne, j'entends le son de la vidéo, mais je n'ai plus d'image. Ma tablette fonctionne sous Android 7. Je ne sais pas si vous avez bloqué le fonctionnement de votre application pour Android 7 (jugé trop ancien) mais je trouve cela scandaleux !!! Je dois faire quoi, jeter ma tablette alors qu'elle fonctionne parfaitement !? Y en a assez de ces fabricants et plateformes vidéos en tous genres qui essuient leur pieds sur la planète... Merci de me dire comment je peux faire refonctionner votre application sous android 7... Cordialement !
Réponses de la communauté
- dedel110
- Niveau
- 0
- 80 / 100
- points
Ça fonctionne à nouveau, constaté ce samedi matin. Merci.
- babasior
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
Je rencontre le même soucis depuis plusieurs jours maintenant, je suis obligé de vider les paramètres de l'application (sur PC) et de me reconnecter pour avoir de nouveau, une fois, la vidéo fonctionnelle .... C'est incompréhensible !
- dedel110
- Niveau
- 0
- 80 / 100
- points
Idem pour moi avec ma tablette Samsung S2. Et les réponses de canal plus sont ... inexistantes, un silence assourdissant. Et comme je suis en ce moment à l'étranger, pas de tv et pas de tablette.
