Bonjour
Moi aussi ça ne fonctionne pas les émissions en direct j’ai une TV Samsung.
Que faut-il faire ?

Moi ça ne fonctionne toujours pas sur ma télé edeewood

Ça refonctionne sur qilive aussi, pourvu que ça dure

Moi aussi sa refonctionne j'espère que sa va continuer

Effectivement sur ma tele Saba ce soir cela fonctionne. A voir dans le temps

Le problème semble être résolu sur les tv Saba...

le problème évolue (en négatif !), au début impossible de lire les programme apple tv, maintenant plus aucun programme accessible et impossible de ferme le programme avec l'option quitter ! par contre le prélèvement fonctionne !

Même problème pour une tv edenwood. J'ai appelé le SAV canal. Ils ont tout réinitialisé, rien de mieux. Ils m'ont dit que c'était la télé mais je ne crois pas, car ça a marché une soirée, la première, la seule ...
J'ai réinitialisé la tv, ça a marché 30 secondes puis plus rien . Vu les messages, ça semble plutôt venir de Canal+ je pense que je vais me désabonner

Bombardez le sujet en ligne sur leur pages des réseaux sociaux. Quiçá...
J'ai acheté une petite smart tv RCA, appli canal installé, et depuis le 25 septembre, plus rien. Netfilx, Prime etc, tout est bon, sauf Canal, le plus cher et inefficace.

Bonjour tous le monde
Le problème n'a toujours pas été resolu et sa fait une semaine je voulais prendre des nouvelles merci

Au vue de la situation et à contre cœur je me suis désabonner car aucune réponse de l’assistance. Vraiment dommage

Toujours rien depuis 15 jours. Par contre l abonnement est prélevé.
Qu en est il de ce problème. Vous dites nous tenir informé mais aucune avancée

Bonjour, pareillement j'ai un problème avec canal plus on peut accéder à l'accueil une fois qu'on clique sur un direct ça me met " erreur " impossible d'accéder au chaîne.
Tele SABA je vois que je ne suis pas la seul à avoir ce problème là.

Ça fait plus de 2 semaines que ça dure et aucunes nouvelles concernant ce problème
Je pense que je vais me désabonner, ce n'est pas normal de rester comme ça au prix que l'on paye l'abonnement

Bonjour, meme probleme avec ma edenwood egalement, pour le prix que l'on paye il serait judicieux de trouver une solution rapidement

Bonjour,

même problème sur un téléviseur de marque SABA (modèle : SB32HDS234S).

On peut accéder à l'application mais dés que l'on lance une chaine le chargement démarre et au bout de quelques secondes une erreur "OPES 409 - Une erreur interne a été détectée. Veuillez réessayer" s'affiche.

Cela arrive pour toutes les chaines testées sauf CNews qui est la seule qui fonctionne correctement.

Dans l'attente de votre retour,
merci.

Bonsoir, sur la TV EDENWOOD il est impossible de désinstaller les applications déjà installés dessus d'office merci de nous trouver une autre solution afin de pouvoir enfin après plus de deux semaines pouvoir à nouveau profiter de notre offre Canal + qui n'ai pas donné..

2 semaines que ce problème persiste...les abonnés vont-ils pouvoir profiter d'une remise pour compenser cette panne...?

Même problème sur TV Hisense, vous faites quoi CANAL !?!?

Bonsoir donc je suis allé voir le magasin où j'ai acheté ma télé ils m'ont donné directement le numéro du SAV de edenwood donc je pense que par rapport à des accords commerciaux l'application mycanal et dans le noyau de la télé on ne peut pas la désinstaller ou forcer une mise à jour j'ai réinitialisé ma télé en mode usine seule chose pour déclencher une mise à jour ce soir je n'ai que cnews comme chaîne qui fonctionne quand je reviens un coup avec un coup sans le son bref au boulot monsieur mesdames de canal+ j'ai remis mon chromecast sinon ce soir je n'avais pas de télé car manque de pot avec les orages plus de TNT

Une honte ! Au prix de l’abonnement ! Je me désabonne après 20 ans de fidélité…

Même problème pour moi avec ma Smart Tv Vidaa du jour au lendemain les programmes ne peuvent plus être affichés... je vois que cela dur depuis mi septembre sans résolution... si quelqu'un a réussi à régler le problème je vous écoute !

Problème signalé au SAV et sur le forum depuis le 11 septembre ( https://assistance.canalplus.com/questions/3408375-message-erreur-smart-tv-jvc-errors-core-no-playable-representation#answer_8861858 ) sur tv edenwood et maintenant impossible de sortir de l'appli !
J'ai reçu une enquête de satisfaction suite à mon appel au SAV, il faudrait mieux embaucher des techniciens plutôt que des commerciaux basés en Tunisie ou à Madagascar !!