Bonjour Abonne-N51...,
Voir ma réponse sur les recours sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3419288-piratage-prelevement-abusif

Bonsoir, c'est inadmissible !!! je suis dans le même cas que d'autres gens. De base j'ai l'option TV+ à 2€ pour regarder les chaines TV mais depuis quelques jours je n'ai plus accès à mon compte canal+. Je décide donc de contacter le service client qui m'annonce que depuis le 3 octobre 2024 à 22h51 exactement j'ai fait évoluer ma formule vers Canal+ ciné/sport/séries à 29€99 chose bien évidement que je n'ai pas faite. Je n'ai même pas reçu de mail de confirmation ni de sms pour vérifier l'opération. En réinitialisant, mon mot de passe avec l'aide d'un conseiller je découvre ça sur mon compte client avec comme surprise l'option Neflix activé avec une adresse mail inconnue ********* Canal+ ne veut rien savoir et n'a aucune explication. Je trouve ça pas très sérieux et la protection des données client n'est certainement pas leur priorité.
Je pense porter plainte à ce sujet.

Bonjour,
Le piratage à grande échelle, hélas, ne concerne pas que Canal, mais Canal a une lourde responsabilité de ne pas mettre en place une double authentification pour toutes modification sur nos comptes.
Ca fait au moins 4 ans qu'on la réclame, pour exemple mon sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/2474287-piratage-identifiants-canal-devrait-bouger

bonjour abonné depuis 48H à canal plus, mon compte a également été déja piraté des seychelles ?? . on peut se poser des questions sur la fiabilité des données canaplus?
j 'ai téléphoné au service client 09 70 82 08 15 et mon remis mon abonnement initial?
andré a priori c'est un piratage à grande echelles (voulu ou non voulu?)