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Redémarrage intempestifs des replays

Abonne-15D3246M
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Bonjour,

systématiquement, lorsque je lance un replay, il reboucle au début après qq secondes. Lorsqu'il y a des pubs, il faut se les revoir en boucle plusieurs fois avant que le replay démarre.
Et s'il s'agit d'une émission en cours, le programme bascule automatiquement sur le direct même si je demande de partir du début. C'est assez pénible.
Merci de votre aide

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

CONSTANCE36048876
CONSTANCE36048876
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Bonjour,
J’ai exactement le même problème et il se produit uniquement sur mon appli myCANAL sur ma télévision (j’utilise Google TV)
Je suis preneuse de toute aide aussi, merci !

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Merci pour votre compréhension.