Sujet en attente de réponse

1 vod offerte chaque mois

HUGO45843800
HUGO45843800
Niveau
0
14 / 100
points

Chaque mois je recois un mail de canal, "Récompense fidélité : 1 commande VOD par mois offerte !"
Une fois connecté à votre compte, vous n'avez plus qu'à cliquer sur le film ou l'épisode de la série de votre choix puis sur "Acheter/Louer" pour voir la mention "offert" !
Or que ca soit sur la TV, sur mon ordi ou sur mon tel, a aucun moment je ne vois cette fameuse mention OFFERT. Quelqu'un sait-il comment proceder ?

Réponses de la communauté

HUGO45843800
HUGO45843800
Niveau
0
14 / 100
points

Aujourd'hui, comme tous les mois, je reçois a nouveau ce mail de canal qui m'offre f'une vod par mois...
J'ai bien entendu cliqué sur le lien « j'en profite » et cela m'amène sur le catalogue VOD. Mais à aucun moment les VOD sont à zéro euro. Le prix s'affiche et la carte bleue est requise.... J'ai fait la procédure jusqu'à la fin et j'ai bien payé ma VOD,
Je précise que c'est bien un mail de canal. canalplus@emailing.canalplus.fr

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Hugo,

Je ne sais pas dans quel cadre cette communication vous est envoyée. Avez-vous cliqué sur "J'en profite" ? Pour accéder au contenu offert, si j'en crois le mail, vous devez simplement vous rendre sur Chaînes & Apps, puis choisir un contenu et sélectionner Achat ou Location. Le prix ne devrait pas être affiché (il y aurait alors indiqué Offert).