Ce sujet a été résolu

Gros décallage son/image sur film MyCanal

Bonjour,

Il y a un gros problème de décallage du son et de l'image sur le film actuellement disponible en streaming Demolition Man sur MyCanal rendant le visionnage inregardable, pourriez-vous faire quelque chose pour régler ce problème ?

Merci d'avance

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Frederic - Equipe CANAL
Frederic - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Titicarpette,

La régie m'informe de la résolution de cet incident.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne soirée.

Réponses de la communauté

Frederic - Equipe CANAL
Frederic - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour TitiCarpette,

Je vous souhaite un prompt rétablissement et un bon visionnage.

Bonjour Frederic,

Désolé du retard j'ai du être hospitalisé d'urgence.

Je vous remercie infiniment vous et la régie de la résolution de cet incident et vous souhaite également une bonne continuation.

Je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème... Et toujours pas de nouvelles... j'ai lu sur d'autres sujets que certains attendent leurs séries depuis déjà plus de 4 mois...

Alain-Georges10093705
Alain-Georges10093705
Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour nous sommes le 8 octobre et le problème n’est toujours pas résolu sur le film Démolition Man ?
Pouvez-vous faire le nécessaire…
Merci

Grimmoir
Grimmoir
Niveau
0
21 / 100
points

J'ai le meme problème que vous, depuis l'application my canal sur mon smartphone ou sur le site depuis mon pc également.

Abonne-581N743
Abonne-581N743
Niveau
0
11 / 100
points

Oh je viens de m'apercevoir aussi de ce décalage ! Merci d'avoir signalé le problème je voulais tellement revenir en enfance ce soir ça attendra !

Frederic - Equipe CANAL
Frederic - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour TitiCarpette,

Je vous remercie pour l'alerte, j'informe les équipes concernées.

Je reviens vers vous dès que cet incident est résolu. Désolé pour la gêne occasionnée.