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rien ne va sur mycanal

DAVID38518232
DAVID38518232
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l'application mycanal se lance au bout d'un certain temps sur mon téléphone(REDMI), mais ensuite si je veux lancer un programme l'icone chargement apparait mais ensuite plus rien.
Au prix de l'abonnement, et on ne peut plus joindre le SAVpar mail, BRAVO canal +

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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4
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Equipe

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

steget26
steget26
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J ai un iPhone et iPad je ne rencontre pas se problème en wifi ou 4G avec partage de connexion
Des fois supprimer l application et la réinstaller

audran33085861
audran33085861
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pb identique chez moi, depuis 1 semaine quand je veux rentrer sur une chaine j'ai le cercle de chargement qui tourne indefiniment