Sujet en attente de réponse
résilier un compte à la fin de l'abonnement
- Abonne-268752CG
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Je souhaite résilier mon compte puisque mon abonnement a pris fin en aout.
Impossible de trouver la solution sur le site.
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Rendez-vous dans votre Espace Client / Compte / Supprimer mon compte CANAL+ puisque la résiliation de votre abonnement doit être actée dans votre dossier personnel
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Sinon, afin de joindre le DPO (le délégué à la protection des données), vous trouverez un formulaire en suivant ce lien
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/form...
- vous pouvez le télécharger ou le recopier sur papier libre pour l'envoyer ensuite par email ou par lettre postale (les adresses sont indiquées dessus en en-tête) .
- si lettre postale, préférez un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu .
- À savoir qu'il faudra joindre une copie recto/verso de votre pièce d'identité dans les 2 cas .
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Enfin, au cas où, retrouvez + d'info. sur le traitement des données personnelles au paragraphe 5 du chapitre 1 des CGU en suivant ce lien
https://static.canal-plus.net/gitlab/infoslegales/product...
Cdlt et belle fin de journée ☼
