Sujet en attente de réponse

Décalage son et image Friends en VO sur plusieurs épisodes

Abonne-9LH14816
Abonne-9LH14816
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, il y a un décalage de son en VO des épisodes 6,9,10 et 12 de la saison 1 de Friends. Nous venons de commencer la série. Nous pensons que d'autres décalages sont susceptibles d'arriver sur les épisodes prochains. Problème trop récurant et agaçant.
Merci.

Réponses de la communauté

Frederic - Equipe CANAL
Frederic - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Nos équipes travaillent toujours à la résolution de ce défaut.

Des échanges sont en cours entre nos équipes et avec celles de MAX.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Abonne-16R118I2
Abonne-16R118I2
Niveau
0
24 / 100
points

Bonsoir
Nous rencontrons le même problème depuis 1 semaine et ce sur 4 épisodes sur 5. Le décalage se fait dès la 1ère minute et il devient impossible de regarder l'épisode tant le décalage est important (rapidement une dizaine de secondes). Quand ce problème sera enfin réparé ??

ROBIN40001218
ROBIN40001218
Niveau
0
16 / 100
points

Madame, Monsieur,

Je vous écris pour signaler un problème sur la diffusion en streaming de la série Friends : le son est décalé sur la moitié des épisodes de la saison 1.

Je vous remercie de bien vouloir régler le problème qui empêche de visionner la série.

Abonne-438QM823
Abonne-438QM823
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème depuis
plus d'une semaine. Est ce que ça refonctionne pour vous ?
Bonne soirée

Abonne-FN549300
Abonne-FN549300
Niveau
0
11 / 100
points

Je confirme que le problème existe toujours et ce sur beaucoup plus d'épisode indiqué. Pour l'instant presque toute la saison 1 est concernée. Veuillez regulariser la situation au plus vite
merci

MARIE PIERRE49758319
MARIE PIERRE49758319
Niveau
0
35 / 100
points

sur max vite régler problème décalage audio

NICOLAS22696404
NICOLAS22696404
Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour, je vous confirme qu'il y a un décalage son image sur environ 3 épisodes sur 4 sur toute la série friends. Pouvez vous régler la difficulté? Merci par avance.

Avit28
Avit28
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Frederic Equipe canal plus, en fin de compte c’est aléatoire quelques soit la saison, des épisodes sont bien synchronisés ,et d’autres non …
En espérant une résolution rapide de tous ces problèmes récurrents rencontrés avec MAX
Bon après-midi
Cdlt

Frederic - Equipe CANAL
Frederic - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Le souci est effectivement toujours en cours (nos équipes échangent avec MAX à ce sujet). Nous vous tiendrons informés dès que possible.