Sujet en attente de réponse

Options contractées sans mon accord

Severine46618100
Severine46618100
Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Les options + de Ciné Séries et Netflix ont été ajoutées à mon abonnement sans mon accord.
Je n'arrive pas à supprimer ces 2 options. Merci de les supprimer. Dans le cas contraire, je serai contrainte de résilier la totalité de mon abonnement.
Cordialement,

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée. 


Abonne-61CS7382
Abonne-61CS7382
Niveau
0
12 / 100
points

Idem..rajout ciné Série a 10€ env..si vous trouvez une solution...partagez svp...
J ai pu supprimer l'option mais de 19.99 € je passe à 24.99 € donc je vais payer 5€ mois en sup.

fred151173
fred151173
Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour j’ai le même problème ce jour et le même problème fin octobre. Quel est ce problème qui peut être assimilé à de la vente forcé.
Cdt

Indosaez
Indosaez
Niveau
4
5000 / 5000
points

Contactez les pour cela