Sujet en attente de réponse
Options contractées sans mon accord
- Nom de l'auteur
- Severine46618100 utilisateur
- Publié le
- 7 octobre 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 66 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour
Les options + de Ciné Séries et Netflix ont été ajoutées à mon abonnement sans mon accord.
Je n'arrive pas à supprimer ces 2 options. Merci de les supprimer. Dans le cas contraire, je serai contrainte de résilier la totalité de mon abonnement.
Cordialement,
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
Idem..rajout ciné Série a 10€ env..si vous trouvez une solution...partagez svp...
J ai pu supprimer l'option mais de 19.99 € je passe à 24.99 € donc je vais payer 5€ mois en sup.
Bonjour j’ai le même problème ce jour et le même problème fin octobre. Quel est ce problème qui peut être assimilé à de la vente forcé.
Cdt
Contactez les pour cela