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Décalage son/image/sous-titres sur Max (Sherlock Holmes)

Abonne-BU188216
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Bonjour, il est impossible de visionner les films Sherlock Holmes sur Max. L'image et le son ne sont pas synchronisés. Comment faire ? Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Frederic - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Le point est déjà pris en compte par notre régie. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Abonne-4148V1J7
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points

Bonjour,
je rencontre exactement le même problème sur le film Batman de Tim Burton.
Pouvez-vous SVP intervenir ?
Merci d'avance.

Frederic - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

La régie m'informe de la résolution de cet incident. Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci de votre patience.

Frederic - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre retour, notre régie est avertie.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Abonne-4148V1J7
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Bonjour, j'ai constaté exactement le même problème sur ce film.
Idem pour le Batman de Tim Burton.

Frederic - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour, notre régie est avertie.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.