Sujet en attente de réponse
Ecran noir - Téléchargement permanent
- Nom de l'auteur
- Abonne-47V4754C utilisateur
- Publié le
- 8 octobre 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 33 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour,
je suis abonné depuis un peu moins de 24h. et je n'ai pas encore pu accéder à mon espace Mycanal. un loading permanent (rouge sur fond noir) depuis mon navigateur Chrome ou un écran noir s'affiche sur Safari.
J'ai essayé de me connecter depuis un autre ordinateur et là c'était un message d'erreur (style maintenance) qui s'affichait. Est-ce normal, étant donné que je suis nouvellement abonné? Si oui, au bout de combien de temps environ pourrai-je me connecter normalement?
Je vous remercie d'avance.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonsoir Abonne-S3318D39 ,
Quel navigateur utilisez-vous ? Faites-vous le même constat avec un autre navigateur internet ?
Merci
j'ai le meme problème, ai vidé les caches plusieurs fois 'suivi les consigne de la FAQ' plusieurs fois et ca ne fonctionne pas....!! Je suis sous Sequoia 15.0.1 merci de me dire si je dois charger un certificat ou autre !
Bonjour Abonne-47V4754C,
Avez-vous la possibilité d'appliquer les réglages proposés sur cette FAQ et me tenir informé ?