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Restitution matériel que je n'ai pas

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Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement canal+ qui passait par mon décodeur numéricable pour en reprendre un avec une box free.
Canal+ me demande de restituer du matériel (cube S + carte TNT selon leur courrier) que je n'ai pas en ma possession puisque mon abonnement précédent passait directement par le décodeur numéricable.
Comment est-ce possible ? Que dois-je faire ?
Merci

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

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