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Plus d'accès a Netflix ni disney +

Ninon47204252
Ninon47204252
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Bonjour, j'ai un abonnement Canal + comprennant Netflix et Disney +. Ma carte bancaire étant périmé j'ai changer sur l'application mycanal le mode de paiement pour mettre ma nouvelle carte. Hors depuis je n'ai plus accès a Netflix ni Disney. Et impossibilité de me connecter sur mon téléphone sur canal + mais par contre sur ma télé cela fonctionne. J'ai reçu un mail de la part de Netflix comme quoi mon compte allait être supprimé définitivement. Comment régler le problème ? Je paye un abonnement pour avoir plusieurs plateformes mais seulement une fonctionne... J'aimerais régler le problème au plus vite... Merci

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

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Réponses de la communauté

Abonne-822566XC
Abonne-822566XC
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Bonjour,
exactement le même problème que vous depuis ce matin.
Quand je vais sur l'espace client, ça me met que je n'ai même pas d'abonnement,
pourtant canal + fonctionne sur la télé.
Je pense que je vais arrêter mon abonnement dans la foulée et repartir avec Netflix et Disney +.
Comme avant.