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Compte résilier et plus accès à mes achats VOD

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Bonjour, j'ai résilié il y a peu mon compte Canal car ma compagne souhaitait en créer un. Nous avons donc créé un compte tout en utilisant (de nouveau) mon adresse mail (avec laquelle j'avais créé mon précédent compte). Problème : je ne peux plus accéder à mon ancien compte (car il s'agit des mêmes identifiants) et ainsi retrouver les achats de films que j'ai effectués.
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Cordialement,

Réponses de la communauté

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Bonjour.

C'est un forum d'abonnés donc aucun contact avec un conseiller.

Vous pouvez passez par votre espace client/Contacts pour un rappel immédiat/différé.

Sinon le numéro sur cette FAQ gère aussi la partie VOD.

https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal

Claude