Sujet en attente de réponse

Téléchargement de l'appli My Canal pour PC impossible

hl2v
hl2v
Niveau
0
5 / 100
points

Bjr. Après avoir téléchargé "myCANAL Installer.exe" sur Microsoft Store, ce dernier retourne dans Microsoft Store sur la page de l'appli My Canal mais aucun bouton de téléchargement n'est disponible. Ancienne version de MC désinstallée, Windows 10, compte Microsoft OK, nettoyage et reboot OK. Une idée? Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir hl2v,

Pour être certain, êtes-vous bien passé par le Store (et pas via le plugin permettant de télécharger une version de myCANAL via le navigateur) ? Si besoin, utilisez un logiciel tel que Ccleaner par exemple pour désinstaller complètement myCANAL et être certain que la réinstallation s'effectue proprement.

Si le souci persiste, pouvez-vous me communiquer vos numéros de version ?