Nouvelle offre canal

Question

Bonjour
Canal viens de sortir une nouvelle offre pour fêter vos 40ans,avec une offre tous compris pour 40e avec engagement de 2ans,mais comme je suis déjà abonné cela et refusé, je trouve sa dégueulasse

Abonne-5H861T58 · Accepted Answer

Bonsoir  Je suis mr cordova Robert et je suis client chez canal ➕️ depuis le début j'ai téléphoner à canal plus est pour l'anniversaire il mon proposé 8€ pour ce mois ci est 38€ au lieu de 80€ pour 48 mois. J'ai demandé avec la plus grande gentillesse comme avec tout le monde. Est je suis absolument très satisfait est heureux d'être client fidèle chez canal plus.

maruze · Answer

abonné n°******** Depuis au moins 15ans c'est à dire que mon compte bancaire a ètè prélevé par CANAL+au moins 180 fois et ce sans aucun défaut de paiement. mon abonnement à /" l'offre/" intégrale sera ce mois de 121€ alors que les nouveaux abonnés s'engageant pour 2 ans pour la même /"offre/" paieront eux 110€ Est ce là de la part de la société CANAL+ la manière commerciale de traiter ses plus anciens clients ??? Donc vous les nouveaux clients alléchés par ces propositions d'abonnement sachez qu'une fois abonnés il vous en coûtera plus chère qu'aux nouveaux, dans quelle mesure,??? seule la société CANAL+++ le sait !!!

GEMINI45033544 · Answer

Salut @maruze, moi ça m’intéresse de reprendre votre abonnement « Intégrale ». Il s’agit d’ « Intégrale + » ? Cela vous permettrez de prendre cette nouvelle offre. Qu’en pensez-vous ? On peut en discuter si vous le souhaitez :)

u12800774 · Answer

Je suis d accord  on ne récompense pas la fidelité ; je suis abonné depuis 40 ans et je je n ai jamais eu aucun avantage. Je me tate pour resilier

LIMAFOX76 · Answer

Comme de fait, je paye plus du double pour une offre comparable, la seule option que j’ai est DAZN que je veux pas. Cela fait pourtant plus de 25 ans que je suis abonné fidèle de CanalSat puis Canal +. Vraiment dommage de ne pas profiter de cette offre malgré l’engagement qui va avec

Abonne-P3584W31 · Answer

Je suis client canal depuis des années et aucun cadeau pour leurs fidèles clients,très déçu,et ceux qui arrive paieront seulement 40e..,je crois a la fin de mon contrat je vais résilier

Ludovic20849191 · Answer

Idem pour moi. Nous ne sommes que bon à payer. Canal plus préfère que nous annulons et ne revenons pas chez eux. Et bien soit je vais résilier mon abonnement puisque nous n'avons aucun avantage en etant fidèle.

Eric1883330 · Answer

Salut, Je suis absolument d'accord avec toi, en plus il serait pas perdant car on reste 2 ans. Mon abonnement ce termine en juillet. Ben ce sera fini. Pas sympa canal. Rico

DAVDAV6175 · Answer

Comme d'habitude les nouveaux abonnés bénéficient un tarif attractif et dans deux ans ils vont résiliés, alors que moi qui est abonné depuis 1985, jamais d'offre de promotion sur mon abonnement, j'ai toujours payé plein pot sans aucun incident de paiement. Je pense réellement que l'année prochaine sera la dernière.

christian1959 · Answer

Oui les anciens abonnés sont juste bon à payer, l'offre 40 ans c'est pour attirer des nouveaux clients, moi j'ai commancé à résilier mes offres ( fin de mon abonnement 02/2025)

christian1959 · Answer

HE OUI, J'ai commencé à résilier mes abonnements qui se termine fin 02/2025 Il faut être nouveau abonné pour bénéficier de l'offre 40 ans, pour les anciens abonnés on est juste bon à payer

oliviermartel · Answer

C'est une honte! Drôle de conception pour récompenser les clients fidèles. La résiliation sera au bout du chemin!

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir à tous, Cette offre est réservée aux nouveaux abonnés CANAL+ souscrivant à l’occasion de notre 40e anniversaire.  Néanmoins, nous célébrons aussi nos 40 ans avec nos abonnés les plus fidèles et vous offrons dès aujourd'hui (31/10) et jusqu’au 02/12 l’accès à toutes nos chaînes CANAL+. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients si vous souhaitez échanger à ce sujet.

Prosat · Answer

Les chaînes OCS ciné en linéaire ne sont pas incluses ?

asnl54000 · Answer

Si vous appeler à partir de lundi et que votre offre actuel comporte au moins 45 chaîne vous aurez droit à 40 % de réduction sur votre offre

CYRILLE7763286 · Answer

Oui,c'est dégueulasse, nous payons 70€ par mois,nous sommes 6 à la maison et on ne peut pas regarder My Canal en simultané,et on ne peut pas avoir l'offre des 40 ans de Canal. Mon mari envisage de nous désabonner de nos options pour économiser.

Jean-Yves34597310 · Answer

Bonsoir  96 euros par mois pour toutes les chaînes canal+, cinéma et sport, aucune remise, 26 ans d'abonnement, que faites vous pour des gens comme nous ?   Avec la disparition d'Eurosport et Disney+, votre communication est limite gonflée !

JM0805 · Answer

Bonsoir Prosat, Non, à mon avis, le détail des chaînes de l’offre dit bien  « Les chaînes et services de streaming » et plus loin dans la procédure est bien noté le décodeur Canal et « La box Tv de votre opérateur »

Prosat · Answer

En effet merci pour l'éclaircissement.

Abonne-176UJ242 · Answer

Bonjour, Une fois de plus on attire, à des fins mercantile, les nouveaux abonnés. Abonné depuis plus de 20ans entres mes parents et moi même ayant repris leur abonnement. Nous n'avons jamais bénéficié d'un avantage quelconque. Canal + préfére fêter ses 40 ans avec des abonnés qui n'ont pas fait leur succés. Les anciens continurons de payer le prix fort avec en tête une idée en tête, la résiliation. Merci Canal+

MATTHIEU24111201 · Answer

J’ai résilié mon abonnement le 15 juillet avec effet au 31 octobre 2024, et j’ai bien fait ! Cette offre « 40 ans » pour les nouveaux abonnés est encore un sacré bras d’honneur à ceux qui sont fidèles depuis des années…. Canal + veut juste ponctionner ses clients historiques en les prenant pour des bons pigeons ; cette pratique est détestable.

estelle33217065 · Answer

MINABLE CANAL+ QUI SE MOQUE UNE NOUVELLE FOIS DE SES ABONNES ... je résilie mon abonnement dans 6 mois ...

noah07 · Answer

J'ai résilié mon abonnement, il se termine le 30 novembre, j'appelle canal pour passer sur l'offre a 40 euros= réponse non c'est pour les nouveaux abonnés. Résultats, adieu canal+ Avec cette politique tarifaire d'un autre temps ils font pousser les anciens abonnés vers l'iptv (l'exemple de dazn devrait leurs servir de leçon). Le monde a changé, il est temps que canal ouvre les yeux et arrête de prendre leurs abonnés pour des pigeons.

Prosat · Answer

Nous sommes bien d'accord, les gens ne lisent pas les sujets, ils en créent sans cesse de nouveau. Alors qu'il suffit d'écrire un mot dans le moteur de recherche.  La multiplication des sujets empêche d'y répondre correctement. En effet l'idéal est de les regrouper.  Mais bon c'est une utopie le problème persistera.

JM0805 · Answer

Bonjour, Depuis avant hier de multiples sujet sur le thème des 40 ans de Canal ont été ouverts. Pour plus d’efficacité, à mon avis d’abonné contributeur de ce forum d’entraide des abonnés de Canal je pense qu’il faudrait regrouper toutes les réponses sur un seul sujet.

JcLfb · Answer

Abonné depuis 1985, donc 39 ans de fidélité, je suis comme vous, consterné par le manque d'empathie des dirigeants concernant les fidèles abonnés; que dire de leur manière excessivement brutale de poster une simple réponse par le valeureux Olivier stipulant que cette offre est réservée aux nouveaux abonnés et qu'il nous est offert à nous, fidèles abonnés, 1 mois d'accès à toutes les chaines canal + ! QUEL CADEAU !!!! MERCI Canal moins. Et en plus c'est une /"célébration /" Waah! Je serai à l'initiative de ce petit mot j'aurais vraiment honte De surcroit nous pouvons toujours nous rapprocher du service clients (service n'est plus adapté) pour échanger à ce sujet, c'est la cerise sur le gâteau, donc en appelant au numéro SURTAXE pour leur en donner encore un peu plus! On marche sur la tête à canal, car échanger pour quoi au final? Donner le bâton pour nous faire battre à s'entendre dire que nous n'y avons pas droit encore et encore, surtout avec des /"conseillers/" (j'adore ce terme) qui sont de moins en moins aimables, sans doute blasés par les remarques des abonnés, on peut aussi le comprendre, mais alors qu'ils changent de boulot et voir si l'herbe est plus verte ailleurs!  A bon entendeur payez et c'est tout ce que l'on vous demande à canal + (non --)

James69 · Answer

Bonjour à tous :  Arrêtez SVP de créer un nouveau topic, ayant pour sujet  /" la nouvelle Offre 40 ans de canal+ /", car il existe déjà, je ne sais plus combien de sujet ouvert !!!!  Avant de créer un topic a ce sujet, il suffit de taper en haut dans la case /" quel est votre problème /" et vous aurez déjà une réponse à ce sujet.  !!!!!

Abonne-8436S89K · Answer

L'offre 40 ans est réservé Uniquement aux nouveaux abonnés Canal. Olivier Equipe Canal s'est trompé en publiant sur /"canal assistance/": /"Toutefois les abonnés les plus fidèles..../".

James69 · Answer

@ Abonne-8436S89K  Bonjour,   D'où tenez-vous cette info ?  Vous avez appelé canal+, pour en savoir plus ?  Merci d'être plus explicite   Cdt

Char Hanté · Answer

@James69, > Arrêtez SVP de créer un nouveau topic, ayant pour sujet /" la nouvelle Offre 40 ans de canal+ /", car il existe déjà, je ne sais plus combien de sujet ouvert !!!!  Selon moi, il faut laisser s'exprimer les abonnés anciens de la manière qu'ils le souhaitent. Ils ne sont pas contents (et selon moi, ils ont entièrement raison), ils le disent. Et si en plus il faut qu'ils se cassent les pieds à chercher le sujet adéquat dans ce forum mal pratique (au fait, on est où de la nouvelle mouture ????), je ne suis pas certain que cela changerait grand-chose.  En outre, sur le fond du problème, il faut bien avouer et reconnaitre que Canal+ se moque de ses abonnés actuels. Car faire une opération /"anniversaire 40 ans/", et la réserver aux nouveaux abonnés en omettant sciemment ceux qui ont contribué et construit Canal+, c'est se moquer du monde et être largement outrancier.  Quant au fait de donner aux abonnés actuels UNE miette (et non pas plusieurs miettes, cela aurait été trop élégant) du gâteau, Canal+ est hors-sol et reste fidèle à son manque de respect coutumier du client !  Pas sérieux, et révélateur de l'estime de Canal+ envers ses abonnés anciens.

James69 · Answer

@ Char Hanté  Bonjour,  A rien y comprendre, car même dans ce qu'on peut lire dans la presse, certains disent que les anciens clients canal, peuvent aussi prendre cette offre à 40€, alors que d'autres personnes, disent le contraire.  J'aimerais bien avoir une bonne info de la part de canal+, à ce sujet, au moins pour tirer cela au clair.  Cela éviterait toutes ces polémiques.   Cdt

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour James, L'offre est disponible uniquement en souscription. Pour nos abonnés, nous offrons jusqu'au 2 décembre, un accès à l'ensemble de nos chaînes CANAL+.

Abonne-8436S89K · Answer

@James69. J'ai appelé canal service client réclamation ce matin à 10h20 au 09 70 82... et j'ai eu cet info par l'interlocutrice en lui lisant le message d'Olivier publié jeudi 31/10. Elle m'a répondu que la 2nde partie du message était fausse et qu'elle allait en référer à ses supérieurs.

JM0805 · Answer

Bonjour Abonne-8436S89K, Pouvez vous nous mettre en entier le message d'Olilvier. Je suis ce problème depuis jeudi et n'ai vu que celui publié sur ce fil jeudi 31 :  > Olivier - Equipe CANAL Publié le 31 octobre 2024 à 18h54 > Bonsoir à tous, > Cette offre est réservée aux nouveaux abonnés CANAL+ souscrivant à l’occasion  >  de notre 40e anniversaire.   > Néanmoins, nous célébrons aussi nos 40 ans avec nos abonnés les plus fidèles et  > vous offrons dès aujourd'hui (31/10) et jusqu’au 02/12 l’accès à toutes nos chaînes CANAL+

Abonne-8436S89K · Answer

@JJM0805 oui tout à fait voici une capture d'écran du message d'olivier paru le 31/10/2024

JM0805 · Answer

Bonjour Abonne-8436S89K, C'est bien la réponse  de 18H54 d'Olivier sur ce fil. > C'est donc la deuxieme partie qui serait fausse : > vous offrons dès aujourd'hui (31/10) et jusqu’au 02/12 l’accès à toutes nos chaînes  > CANAL+ Je ne peux vérifier si c'est appliqué car j'ai depuis juillet plein de chaines offertes jusqu'à fin décembre.  Et vous ?

Abonne-8436S89K · Answer

@JJ0805, idem pour moi, abonné à l'option ciné serie +de ciné série qui n'existe plus, j'ai l'accès à l'intégrale (hors bein, pas intégrale+) depuis fevrier 2023 et jusqu'en avril 2025. Quant à vos chaines présentées sur votre capture d'écran je les ai depuis février 2023 et les nouvelle chaines sports à savoir 240 à 248 depuis leur sortie où sont diffusé en fait lrs chaine foot+ et canal. Et les chaines eurosport 360

James69 · Answer

J'ai eu canal+ en début d'après midi, (avant la réponse d'Olivier de l'Équipe canal, sur ce toipc)  :  L'abonnement à 40€, pour l'anniversaire de canal+, ne concerne que les nouveaux abonnés.  Par contre, comme annoncé aussi par Olivier, en cadeau, tous les abonnés canal+ ont accès, jusqu'au 2 décembre, à l'intégrale des programmes de canal+.  Et pour l'abonnement à 40€, pour l'anniversaire canal+, surtout pas comme certains le disent  /"à vie /", c'est-à-dire que ne cela dure que deux ans !!!  Cdt

Abonne-8436S89K · Answer

@James69 Bonsoir. Qu'entendent ils par /"intégrale des programmes canal+/" ? Les chaines multisport de canal, rugby+, golf+, pass coupes d'europe, + de famille, découverte, nature, crescendo, mezzo, melody, gulli max? Bein est il compris ou non comme pour les nouveaux abonnés ??

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir à tous, La réponse que j'ai apportée précédemment est bien correcte. En revanche, je n'ai pas accès aux dossiers de chacun d'entre vous pour tenter de comprendre pour quelle raison vous n'avez pas accès à cette offre.

Abonne-8436S89K · Answer

Bonsoir, je viens de recevoir un mail précisant la liste des /"chaines canal+/" offertes pour 2 mois pour les /"vieux' abonnés:canal+ canal+sport360, canal+foot, canal+sport, canal+box office, canal+grand ecran, canal+cinema(s), canal+series, canal+docs, canal+kids, ocs, cine+frisson, cine+emotion, cine+family, cine+festival, cine+classic, polar+, infosport+, golf+, planete+, planete+crime, planete+aventure, piwi+, teletoon+, teletoon+1, canal+live 1 à 18).  J'ai déjà ces chaines grâtuitement depuis 18 mois  et canal live depuis sa sortie.

Char Hanté · Answer

@James69 > Et pour l'abonnement à 40€, pour l'anniversaire canal+, surtout pas comme certains le disent /"à vie /", c'est-à-dire que ne cela dure que deux ans  Merci @James69 ;o) Effectivement cela change de ce que j'avais lu dans certains articles.

JM0805 · Answer

Bonsoir, Merci Abonne-8436S89K, pour la liste des chaînes offertes ce qui n’est pas et de loin ce qu’Olivier ecrivait jeudi : > Pour nos abonnés, nous offrons jusqu'au 2 décembre, un accès à l'ensemble de nos chaînes CANAL Ce n’est pas l’ensemble et, sauf erreur de votre part, pas sur 2 mois, ça nous mènerait au 31 décembre pas au 2 décembre.

Abonne-8436S89K · Answer

@JM0805. Justement pour les dates d'accès à ces fameuses chaines, j'ignorais le jour précis étant donné que j'y avais déjà accès grâtuitement et notamment celle de canal+ live depuis le 10 septembre 2024.

Char Hanté · Answer

@Abonne-8436S89K > Les chaines multisport de canal, rugby+, golf+, pass coupes d'europe, + de famille, découverte, nature, crescendo, mezzo, melody, gulli max? Bein est il compris ou non comme pour les nouveaux abonnés ?? Alors, je viens de vérifier : * En sport, voici, ce que j'ai (PJ n°1). On voit qu'il n'y a pas de Rugby+, Bein, ... Par contre dans les chaines en direct il apparait 16 chaines de Canal+ Live (je suppose que c'est cela que tu appelles les chaines multisports ?) et une chaine Canal+ Premier League (la chaine favorite de @Prosat) * En découverte : Voir PJ n°2 * En musique : Voir PJ n°3 (là, il n'y a franchement pas grand-chose... Faut croire que la musique qui adoucit les mœurs, Canal+ doit la réserver pour ses conseillers si charmants...). Même en passant par /"En direct/" je n'ai aucune autre chaine de musique * Gulli : oui, cette chaine est présente * Max : je ne peux te répondre car je l'ai dans mon abonnement /"Ciné Séries/"  J'ai donc l'impression que @Olivier transmet malgré lui, car c'est un modérateur sérieux, des infos qui sont fausses.

Char Hanté · Answer

@JM0805, > Ce n’est pas l’ensemble et, sauf erreur de votre part, pas sur 2 mois, ça nous mènerait au 31 décembre pas au 2 décembre.  Effectivement, c'est donc doublement désagréable ces erreurs/mensonges tant sur l'offre réelle que sur la durée...  Franchement Canal+, serez-vous un jour à la hauteur d'un vrai respect du client ?

Jean-Yves34597310 · Answer

Merci Canal+ pour votre geste. 96 euros par mois et j'ai droit à une location VOD dont le montant est réduit de 40%.  Merci du fond du coeur !

Abonne-8436S89K · Answer

Liste des chaines du mail de canal (désolé capture d'écran pas dans l'ordre)

Abonne-8436S89K · Answer

@Char Hanté, de même je ne peux vous répondre car toutes les chaines que vous citez en plus je les ai déjà grâtuitement depuis plus de 18 mois  et encore pour 6 mois.

JM0805 · Answer

Bonsoir, Merci Abonne-843..., pour ces captures. C'est, sauf erreur de ma part, bien comme a écrit Olivier des chaines du groupe Canal pas toutes les chaines diffusées sur Canal incluses dans la formule Intégrale. Nuance non négligeable. Manque quasiment toutes les chaines du pass divertissement et les autres en option par exemple Crescendo : Animaux, Seasons, Chasse et pèche, Melody et Mezzo. que j'ai dans celles qui m'ont été offertes pour 6 mois depuis juillet 2024 et avant pendant 12 mois à partir de mi 2022.

Abonne-8436S89K · Answer

@JM0805 Oui comme vous le montrer via votre 2nd capture d'écran il n'y a pas toute les chaines mais les chaines du groupes Canal sont un ensemble de chaines précises auxquelles sont ajoutés d'autres chaines n'appartenant pas à  Canal. Pour ces 40 ans Canal a offert à ses vieux abonnés pour 2 mois l'acces intégral à toutes les chaines de son propre groupe et /"quelques chaines/" ne lui appartenant pas mais pas toutes.

Olivier38636855 · Answer

Écœuré par canalplus qui applique des conditions tarifaires moins avantageuses à ses clients historiques et fidèles qui l'ont fait et la font vivre. Abonné depuis plus de 30 ans, je vais attendre ma date d'anniversaire en janvier 2025 pour résilier et trouver des diffuseurs alternatifs pour certains programmes. Je suis dégouté d'être pris pour un pigeon. Trop déçu par leur approche commerciale juste HONTEUSE.  J'espère que beaucoup prendront un chemin similaire pour leur donner la leçon qu'ils méritent!

Abonne-8436S89K · Answer

@JM0805 en ce qui concerne l'offre j'ai le sentiment que canal nous a fait le même cadeaux à un an d'intervalle, 2022 pour vous et se terminant 2024, 2023 pour moi et se terminant en 2025, lol

James69 · Answer

Bonjour  à tous   @ JM0805 , @ Char Hanté et à ceux qui lisent :  C'est bien de rappeler que la formule anniversaire à 40€ appelé /"la totale/"  , et qui s'appelait avant, /" Friends and Family/", ne contient en effet pas le PASS DIVERTISSEMENT, à 10€ en plus, pour avoir en intégrale, toutes les chaines de canal+ .  En ce qui concerne donc le cadeau de Canal+, à ses abonnés pour les 40 ans de canal+,  et donc toutes les chaines gratuites, jusqu'au 2 décembre, il n'y a certainement pas le pack PASS DIVERTISSEMENT.  Cdt

GEMINI45033544 · Answer

Salut à tous, @James69, moi je pense à la suppression à venir du « Pass Divertissement » et son intégration dans toutes les offres… car très honnêtement, payer 10 euros / mois et se voir retirer dans les prochaines semaines Eurosport, Nat Geo Wild, Nat Geo, Disney Channel, Disney Junior… ça commence à faire cher… Donc, soit c’est intégré dans les offres directement, soit ils vont baisser le prix…  A noter que pour les nouveaux abonnés, le « Pass Divertissement » est offert deux mois.

Abonne-M536568I · Answer

Oui tout à fait vous avez raison

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