Sujet en attente de réponse

Son et pas d'image - MyCanal

Dan7708
Dan7708
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Bonjour,
Sur un PC (W11, Chrome), PC à jour, j'ai un petit souci avec MyCanal (V612) depuis hier.
Lorsque j'active l'application (l'affichage occupe l'intégralité de l'écran), accès au direct, choix d'une chaine, j'obtiens le son et pas l'image .
Pour l'avoir, je dois cliquer sur la double flèche en Bas à droite (plein écran ?). Alors que tout fonctionnait correctement auparavant.
J'ai MàJ Chrome, désinstallé/réinstallé MyCanal (Store).
Que faut-il faire de plus ?
Merci.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Ce souci est en cours d'investigation par nos équipes. En attendant sa résolution, si vous le pouvez, je vous invite à passer par votre navigateur habituel.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Christophe1426238
Christophe1426238
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J'ai exactement le même problème

Abonne-KA758652
Abonne-KA758652
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idem pour moi