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Prb suite chat décodeur orange

Abonne-B102636T
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Abonne-B102636T
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1 novembre 2024
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il y a 22 jours
sujet
q

Problème d'activation des droits canal + avec nouveau décodeur orange tv uhd après appel tel pour prise en compte du matériel +888 et coupure alimentation électrique.
Puis réactivation droits via espace client + 40 minutes + coupure alim et ...ça ne marche toujours pas. HELP. Merci d'avance

Thème
Matériel , Activation , Box Orange

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Le numéro msd correspond bien à celui affiché sur votre espace client dans la rubrique matériel ?

Cet msd apparait depuis le menu caché de votre décodeur et commence généralement par 338****

Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "MSD"

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Abonne-264B558V
Abonne-264B558V
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Abonne-264B558V
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Idem.
J’ai passé 4 heures avec orange u Maroc. Canal au Maroc. Mais si monsieur ça va marcher …. Toujours riens. Pourtant depuis la box: gérer mes abonnement : offres souscrites : canal.
Activation du décodeur depuis le site canal. ETCS

Bertrand361485
Bertrand361485
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Nom de l'auteur
Bertrand361485
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Bonjour,
J'ai eu le même problème et après plusieurs appels le dépannage a été fait . pour ma part une fois après avoir sélectionner la brique CANAL sur la TV ORANGE : l'écran de canal apparaît en noir. j'ai appuyé sur une chaine et le menu est de nouveau accessible. Il y a un simplement problème d'affichage qui devrait être résolu prochainement.
cdlt