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Résiliation/prix
- Richard3494985
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Si je dois résilier mon abonnement combien cela me coûte (résiliation anticipée/fin de mon abonnement au 2me semestre 2025). Si je décide de le clore maintenant combien cela me coûte ?. Je suis dégoûté de payer 74,99 euros aujourd'hui et de voir que je ne peux pas avoir accès à l'offre anniversaire 40 ans a 40 euros. (Plus de chaîne et moins cher). Je suis client depuis longtemps.
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour lydia,
Vous écrivez :
je les ai appelé et résilié sur l application ...
Qu'entendez vous par "l'application" ?
Est ce votre Espace Client dans la page Abonnement ou on dispose d'un bouton "RESILIER" ?
Si c'est bien le cas et que la resiliation s'est bien faite vous avez ( ou auriez ?) reçu un mail vous disant :
Numéro client : xxxxxxxxx
> Bonjour , Madame XXXXX
Vous souhaitez résilier votre abonnement CANAL+ avec xxxxx et nous le
regrettons sincèrement.
> Nous vous confirmons que nous avons bien enregistré votre demande et que votre > résiliation sera effective à compter du XX/XX/2024
Si ce n'est pas le cas c'est que votre résiliation en ligne ne s'est pas bien faite ou pire que le conseiller que vous avez eu au téléphone vous l'a bloqué ou vous a réabonne à votre insu ?
Revenez, si vous voulez etre aidé dans vos démarches par les abonnés contributeurs de ce forum, nous précisez votre parcours.
- 9030marc
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Bonjour, les mensualités restent les mêmes jusqu'à l'échéance avec le maintien des services. Moi j'ai résilié un abo qui s'arrête en juillet 2026.
- lydia47803792
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Bon courage je les ai appelé et résilié sur l application et aujourd'hui je vous qu ils n ont pas résilié et su ils veulent me prendre 76€ ( je payais 40 avant le plein tarif d ou ma résiliation )
- GEMINI45033544
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Salut, normalement, ça te coûtera tous les mois restants. Malheureusement… essaye de les appeler et voir ce qu’ils peuvent te proposer.
