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Connexion TV impossible (tourne en boucle)

Fabienne13022273
Fabienne13022273
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Bonsoir,
J'essaie d'associer ma tv Philips à mon compte Canal.
Je reçois bien un code d'activation sur la TV, à saisir sur l'adresse https://connect.canal.plus.com.
Ce site me dit que l'association est réussie, mon icone apparaît sur la télé, mais celle-ci me demande ensuite de me connecter en générant un nouveau code....
J'ai fait l'activation 4 fois, j'en suis toujours au même point. Merci de votre aide !

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je pense qu'il faut vider le cache de l'application.

Le plus simple serait de débrancher électriquement votre téléviseur pendant 1 minute.

Tenez-moi informé.