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Problème de carte invalide

zaza859
zaza859
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bien que le décodeur ait été changé, le message carte invalide persiste. J'ai essayé avec l'autre carte de mon autre décodeur la réponse a été la même ; cela dit ce n'est pas le même type de décodeur

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Avez-vous uniquement remplacé le décodeur sans changer la carte ?

Si c’est le cas, le problème semble provenir de cette carte.

Il sera nécessaire de la remplacer également.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"