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Impossible de me connecter à myCANAL sur ma tv

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J’essaye de me connecter sur l’appli my canal sur ma télé mais impossible, je renseigne mon numéro de téléphone + mon numéro de compte mais rien n’y fait

Réponses de la communauté


Bonjour,

Pourriez-vous préciser ce que vous entendez par "télé" ? Ce terme étant assez générique, il pourrait désigner, par exemple, une application CANAL+ installée directement sur le téléviseur, ou encore un décodeur fourni par un opérateur Internet connecté à ce même téléviseur.

Si je devais interpréter votre message, il semblerait que vous fassiez référence à un décodeur FAI. Dans ce cas, veuillez noter que les abonnements sans engagement ne sont pas compatibles avec les décodeurs ou box des fournisseurs d’accès Internet.

Je vous invite donc à utiliser cet abonnement sur l’un des appareils compatibles, dont la liste est détaillée ci-dessous.


https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal

Je vous souhaite une bonne fin de journée.