Bonjour,

pour retourner un décodeur quand la demande ne provient pas de canal, il faut prendre contact avec le service clients pour qu'il vous fasse parvenir un bon de retour.
nb:la démarche n'est pas disponible directement via l'onglet "matériel" de l'espace clients).
Lisez les messages du personnel canal qui intervient sur ce sujet:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur

Je ne vais plus avoir l'utilité de mon 2ème décodeur comment faire pour vous le renvoyer?