Bonjour, j’ai récemment demandé une extension dans mon abonnement canal, sur mon téléphone j’ai Netflix, et Disney en plus de max Paramount Apple TV, mais sur ma console ps4 je ne parviens pas à trouver le moyen d’installer Netflix et Disney, les mises à jour de ma console sont actualisées, celle de l’app mycanal aussi, j’ai même désinstallé l’application mycanal et réinstaller mais je n’ai aucun moyen d’accéder au service dans sa totalité, j’ai aussi réactivé mes droits et essayer de trouver des solutions sur internet ainsi que sur le chat.

J’ai aussi un problème récurrent de plantage de l’application, écran gris lors des connexions à l’app mycanal, bug et blocage des vidéos lorsque je touche au joystick de la manette, impossible de retrouver d’avoir le suivis des séries et des épisodes, lorsque l’application plante, je dois parfois redémarrer la PlayStation,
Pour info: toutes les mises à jours sont d’actualité, j’ai encore 600go d’espaces disponibles et les bug se produisent uniquement sur l’app mycanal de la PlayStation 4 pro, sur aucun des autres supports le problème arrive.

J’aurais besoin d’aide cela devient très frustrant d’avoir à disposition un outil dont je ne peux me servir à la convenance.