Ce sujet a été résolu
Urgence piratage de compte modification d'abonnement
- Abonne-253K4V86
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour,
On ma modification mon abonnement sans mon accord. Je suis abonné au TV+ pour 2€/mois, abonnement mensuel et aujourd'hui je reçois un mail à 14h15 de l'évolution de l'abonnement. De plus j'ai sois disant un impayé de 16€08 que je ne comprend pas et je n'ai pas de facture rien.
Je reçu aussi un mail à 14h14 soit 1 minute avant d'une connexion à mon compte myCANAL à Tours. Je suis de Neauphle le Château dans les Yvelines c'est impossible que c'est moi.
Je vous demande urgence sur mon dossier. Annuler l'abonnement
Mon numéro 07 82 90 54 81
David Frias
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- 109060
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour.
Ne perdez pas de temps ici, c'est un forum d'abonnés et non le service client.
Contactez de suite le 09.70.82.08.15 non surtaxé pour un retour à l'abonnement d'origine.
Modifiez votre mot de passe et vos données comptes.
Pour le reste a vous de voir (signalement à la répression des fraudes, dépôt de plainte en ligne etc.).
C'est dingue, déceler une connexion sur un autre matériel et être incapable de mettre une double authentification dans la foulée.
Claude.
