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message obtenir
- Maryse33333989
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je peux voir un film sur mon ordinateur mais sur ma tv celui ci ne se lit pas j'ai un message qui dit obtenir, pourquoi ? et que faire ? Merci
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Maryse,
J'en reviens à mes premières observations. Selon moi vous ne devriez pas avoir ces chaînes et je ne comprends pas comment vous pouvez les avoir sur PC.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients (un accès à votre dossier est nécessaire pour une réponse exhaustive).
- Maryse33333989
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oui sur my canal
- Olivier - Equipe CANAL
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Etes-vous certaine de faire l'essai depuis l'univers myCANAL de votre box ? (et pas celui de Bouygues)
- Maryse33333989
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Bonjour, je vois cette chaine ainsi que TCM (avec qui j'ai le meme probleme) sur mon ordinateur sans souci mais sur mon televiseur branché avec la box bouygues par qui j'ai pris l'abonnement j'ai le message obtenir, quand je suis dans ma maison de campagne je n'ai pas de soucis non plus pour voir ces chaines sur la TV connectée là bas. J'ai toujours eu ces chaines.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Maryse,
La chaîne Planète+ ne me semble pas incluse dans cette formule d'abonnement (6 femmes d'Henri VIII est proposé par Planète+).
Accédez-vous à la chaîne en direct ?
- Maryse33333989
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Bonjour, voici mon abonnement : Ma formule et mes options
CANAL+ & CINE SERIES & CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+
il, s'agit des 6 femmes d'henri VIII, entre autres et pareil pour la chaine TCM
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
De quel film s'agit-il ? Quelle est votre formule d'abonnement ?
