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Plus d'accès aux abonnements partenaires
- Abonne-25H43K45
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Bonjour Aujourd'hui je reçois un message de Netflix qui me dit que mon compte n'est plus actif. Je vais donc voir sur Disney qui fait parti également des partenaires souscrit... Lire la suite- Abonne-25H43K45
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Bonjour, finalement tout est rentré dans l'ordre... Il s'agissait d'un piratage de mon compte. Un appel chez canal et Netflix a réglé le PB. Merci pour votre aide... Lire la suite -
Resilier mon espace client
- Abonne-2414QD44
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Bonjour je souhaiterais supprimer mon espace client qui ne dispose pu d'abonnement actif depuis 2018. Mais lorsque je tente de le supprimer, on me répond ceci : "Votre compte... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous recevez ce message, cela signifie que vous avez encore un abonnement (ou une option) active ou qu'un impayé est présent. N'hésitez pas à vous rapprocher de... Lire la suite -
Abonement non voulu
- Abonne-33728A4J
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Bonjour, J’ai remarqué sur les facture de mon père un abonnement Canal + qui est effectuer depuis 2021 et qui est encore d actualités. J’aimerais savoir comment cette... Lire la suite- 109060
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Bonjour. Malheureusement vous n'êtes pas en relation avec le service client mais avec des abonnés. Si vous avez accès à l'espace client de votre père, utilisez le... Lire la suite -
I want to terminate my account as soon as possible!!! I dont need anymore!
- Abonne-I35P5511
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I want to terminate my account as soon as possible!!! I don't need anymore! Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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If you want to terminate your account, no e-mail is actually needed. You just have to go in the "Abonnement" section of your Espace Client. You can also send a letter to our... Lire la suite -
Résilier mon abonnement À CANAL +
- Abonne-W817336D
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Bonjour , j’aimerais résilier mon abonnement CANAL + s’il vous plaît Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pour résilier votre abonnement, suivez les indications de cette FAQ. PS : j'ai modifié le lien de ma réponse précédente. Lire la suite -
contract terminee - canal plus demande toujours etre paye
- Abonne-CI523107
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I have cancelled my account 14 months ago, but canal plus keeps sending demands for payment. Have discussed with numerous different people at canal plus but they are unable or... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Greetings, Unfortunately we don't have access to your account information. For any question regarding your account or your subscription, please contact our customer services. Lire la suite -
Abonnement qui se modifie seul
- Abonne-7IP44115
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Bonjour. J’ai souscrit l’offre canal plus et Disney plus pour 16€/mois via veepee. Depuis Disney plus a été supprimé et chaque mois des options payantes s’ajoutent seules... Lire la suite- Mickael24080458
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Exactement le même problème, option ciné série ajouter sans mon accord. J'ai eu l'assistance au téléphone qui ne veut rien savoir, cette dame m'explique que sa été fait sur mon... Lire la suite -
Résiliation puis réengagement 1 mois apres
- celuna
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Bonjour Je souhaitais modifié mon offre pour passer a l'offre canal ciné serie, mais l'offre proposé était plus élevé que le tarif de base hors offre promotionnelle. J'ai donc... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Celuna, Vous pourrez réutiliser le même mail et les mêmes identifiants. Lire la suite -
Résilier un abonnement suite décès
- phiphi594
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Bonjour, suite au décès de l'abonné, le compte bancaire a été bloqué (procédure satndard). Votre mensualité n'a donc pas été honorée et maintenant nous ne pouvons plus rien... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour phiphi594, Pour faire suivre l'acte de décès permettant de résilier le compte et demander le remboursement des sommes prélevées, je vous invite à adresser un courrier à... Lire la suite -
Code invalide pour connexion à my canal
- Abonne-78662U3X
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J'ai installé le free playeur mais n'arrive pas à me connecter à mon offre canal + avec mon numéro de tel et mon identifiant C'est une offre duo au nom de Marie Christine... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Votre matériel Free est-il enregistré comme mode de réception sur votre abonnement ? Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur votre Espace Client / Matériel. Si... Lire la suite
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