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Module drm widevine est manquant
- jean-paul3607255
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Bonjour je ne peux plus regarder my canal en live sur ma tablette Samsung un message me marque q'un module drm widevine est manquant pouvez vous m'aider merci Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vérifiez que la tablette est bien à jour. Ainsi que toutes les applications système depuis le PlayStore. Lire la suite -
arret de l'application mycanal des l'ecran d'accueil
- jean-francois3410031
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depuis peu, des que j'ouvre l'application mycanal sur mon smartphone, celle-ci se ferme seule des l'ecran d'acceuil , j'ai desinstaller l'application, reinstallé, rien n'y fait... Lire la suite- pierrickand
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Voir avec leur support : support.android@canal-plus... Lire la suite -
arret my canal sur tablette samsung
- lecelte22
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Depuis hier, je lance My canal (qui rame), j'arrive sur la page d'accueil et quand je fais défiler j'ai le message "my canal s'est arrêté". J'ai désinstallé et réinstallé mais... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour à tous @Karine8387867 Quelle est la référence de votre tablette Samsung ? Si vous avez lu en dessous, la version minimum conseillée au 12 mai, c'était Android 7.0... Lire la suite -
Désactiver mon abonnement canal sur Freebox pop
- Séverine51743836
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Bonjour, Suite à la récente màj de l'application Oqee de free sur Android, je pensais pouvoir enfin accéder à mes chaînes canal cine+ ocs etc ... Depuis cette application Oqee... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Essayez de contacter le service client pour leur demander un retour en arrière. Mais d'après des retours sur ce forum, autznt ils proposent le 100% Digital vers... Lire la suite -
Replay ne fonctionne plus sur mycanal (Android).
- clairouille3
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Replay ne fonctionne plus sur mycanal (Android). Cependant le live fonctionne normalement. Lorsque je lance un Replay, le rond rouge mouline 2 sec, puis un écran noir s'affiche... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour @clairouille3 - Sur quel équipement ? - Avec quelle version de myCANAL ? - Donnez plusieurs exemples de programmes en Replay provoquant ce dysfonctionnement... Lire la suite -
Plus de direct Canal + sous boitier Mi-Box
- CHRISTIANNE6707448
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Bonjour, Depuis qqs jours, je n'ai plus le même écran d'accueil Canal + quand je regarde Canal depuis ma Mi-Box via le wi-fi, en particulier, je n'ai plus la possibilité... Lire la suite- momopri
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Vous pouvez toujours réinstaller le dernière version via google play aiu pire vous aurez le même problème qu'auparavant ..il semble pourtant que vos manips soit bonnes . Lire la suite -
Upes_156_4003
- reverserepos
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Bonjour, Depuis deux trois jours, je ne peux plus lancer de film en Replay à partir de mon téléphone Samsung Galaxy S8 Android. Il affiche le code parental puis écran noir... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour reverserepos, Pouvez- vous réinstaller myCANAL dans un premier temps et m'indiquer si cela résout votre souci ? Assurez-vous également que votre Smartphone est bien à... Lire la suite -
Sur tablette Samsung T800, l'appli est devenu inutilisable.
- grrrrr
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Depuis la dernière mise à jour, sur tablette Samsung T800, l'appli est devenu inutilisable. Il y a une lenteur incroyable. Il faut en moyenne 2.20mn entre l'instant ou j'ouvre... Lire la suite- Benjamin49347928
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J'ai procédé ainsi, le service est désormais correct. Merci Lire la suite -
My canal 5.9.0 ne fonctionne pas sur tablette samsung message UPES_160
- Brigitte4595277
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L'appli est très lente et quand je peux enfin sélectionner une chaîne en direct j'ai le message une erreur est survenue UPES_160 Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Une nouvelle version Bêta est disponible. Pourriez-vous la tester et me dire si vous constatez une amélioration ? Rendez-vous sur l’icône du profil>réglages>tout... Lire la suite -
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le recrutement est désormais terminé, nous vous remercions à toutes et tous de votre participation. Les personnes retenues seront recontactées par email très... Lire la suite
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