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Problème avec l'application Mycanal 5.7.1 sur android depuis cette MAJ
- laxa64
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Bonjour, depuis la mise a jour 5.7.1 au bout d'un certain temps l'image sacade puis fige. J'ai été contraint de repasser en version 5.6.0 pour que cela refonctione normalement... Lire la suite- laxa64
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Alors Mr Canal a quand une mise a jour qui fonctione... Lire la suite -
Connexion impossible compte Canal + sur Fire stick TV
- Marianne55477429
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Bonjour, J'ai récemment acheté le fire stick TV d'Amazon que j'ai branché sur ma TV LG (vieux modèle de 2010). J'ai tenté en vain de me connecter à mon compte Canal + dessus... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Merci. Vous faites bien l'installation depuis le store Amazon (et non pas une Apk) ? Si c'est le cas, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne. Vous pouvez demander... Lire la suite -
Pas d'accès à m'y canal sur ma tablette Samsung tab e
- Laurent54016897
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Je n'arrive plus à regarder m'y canal sur ma tablette Samsung tab e Ja le message d'erreur, nous n'arrivons pas à vous connecter au serveur Lire la suite- pierrickand
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@Denis3596984 La version actuellement disponible sur le PlayStore nécessite Android 5 minimum. Si vous avez une version antérieure, il ne fallait pas essayer une... Lire la suite -
Canal+ a t-il trouvé une solution au code erreur UPES_115 et a quoi correspont ce code erreur récurant?
- Jean-Claude GAUTIER
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code erreur UPES_115 et a quoi correspont ce code erreur récurant? Lire la suite- Abonne-458B348N
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Moi j'ai Samsung et on c'est moqué de moi aussi j'ai payer un abonnement pour un écran noir merci canal + Lire la suite -
Application mycanal Android rubrique live
- Anthony21853512
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Je n'ai plus les catégories info /jeunesse/sport... Dans la partie live de l'application Android, je dois rechercher mes chaînes préférés dans la liste commune à toute les... Lire la suite- Anthony21853512
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Prise rdv téléphonique, la personne au téléphone comprend très bien ma question et me dit que je ne suis pas abonné chez canal et qu'elle mon contrat a été résilier au 1/02, je... Lire la suite -
Impossibilité accès programmes
- Elza75
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Bonsoir, Depuis environ 2 semaines, je ne peux plus accéder à mes programmes C+. Un message d'erreur UPES_115 apparait systématiquement. J'ai suivi le protocole indiqué dans... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Elza et Claire, J'en suis sincèrement désolé. Ce souci est actuellement suivi et en cours d'investigation par nos équipes de développement. Pour être informées des... Lire la suite -
Le direct de mon application tv canal ne fonctionne plus avec un message erreur upes115
- regretxA
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Bonjours depuis hier impossible de regarder le direct sur ma tv je passe par l'application mycanal le reste fonctionne mais pas le direct , ça me met un message erreur upes... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Annie, Quelle est la version myCANAL actuellement installée ? En toute logique, vous devriez être en version 5.8.1. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à forcer la... Lire la suite -
Erreur UPES_015 pour myCanal sur FireTV
- Samuel1890899
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Depuis 1 semaine environ j'ai l'erreur UPES_015 à chaque fois que je rallume myCanal sur mon fireTV d'Amazon. L'erreur apparait au moment de choisir une chaine live. Impossible... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Samuel, Ce souci est effectivement en cours. Vous pouvez en suivre la résolution sur notre site Infos Incidents. Nous vous tiendrons informés sur ce dernier. Lire la suite -
Message upes et écran noir
- CHRISTOPHE45846760
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Application 5.6.1 et androïde 11 message erreur UPES 102 1 et aucune information dans la liste des programme à voir message " impossible d'afficher les informations " Sur les... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Christophe, Ce message d'erreur signifie que le contenu auquel vous tentez d'accéder ne semble pas disponible dans votre abonnement : Essayez de réactiver vos droits... Lire la suite -
Problème pour regarder la télé en direct
- Jean-Marc50766243
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sur ma télé quand je cherche à cvoir la télé en direct ce message s'affiche : Une rerreur est survenue. UPES_115 Comment résoudre ce problème... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jean Marc, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Avez-vous tenté une réinstallation de myCANAL ? Lire la suite
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