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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Laetitia, Je suis étonné que vous ayez accès à la qualité 4K via le navigateur de votre PC. Sur quels programmes y avez-vous eu accès ? Lire la suite -
Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs sur Smart TV Samsung 2018
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à toutes et tous ! Vous possédez actuellement un téléviseur Samsung 2018 avec l’application CANAL+ intégrée et vous souhaitez tester, en avant-première, les... Lire la suite -
Apple TV lien entre Mycanal et app Apple TV bug
- Walevok
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Bonjour, Sur mon Apple TV le lien entre Mycanal et la liste « à suivre » a l’air d’avoir un problème. Quand je clique sur l’accueil de l’Apple TV (icône de l’app Apple TV)... Lire la suite- Walevok
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Ok, merci pour la réponse Lire la suite -
Abonnees xxxxxxxx . : J »ai payé mais je n’ai pas mes chaînes en direct.
- Roland44437116
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Bonjour ! J’ai réactiver mon abonnement xxxxxxxxxxxxx. Le 28 septembre 2022. Le paiement a été effectué comme d habitude avec mon compte Apple. Il m ‘ont même envoyer le reçu... Lire la suite- Abonne-AE765759
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Bonjour j’ai le même problème que Roland44437116 abonnement payer et pas accès à mes droit. Lire la suite -
erreur upes 250 et upes 120
- Arnaud9352741
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bonjour depuit jeudi je ne peux me connecter via mon adroid tv , lorsque je lance une chaine en direct ou a la demande erreur upes 250 , et mon stick tv amazon upes 120 Avant... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Arnaud, Ce souci semble survenir lorsque vous êtes à l'étranger (hors UE) ou que votre IP est détectée comme étant à l'étranger (suite à une action de votre FAI). Dans... Lire la suite -
Impossible de se connecter à appletv.mycanal.fr
- Olivier59260632
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J'ai beau essayer tous les moyens, il est toujours inscrit"Page introuvable". Quelqu'un peut-il m'aider? Celà sur Apple TV. Et il y a aussi le même problème sur Android Tv Lire la suite- pierrickand
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Essayez d'utiliser votre connexion mobile Française en itinérance (si vous êtes bien un abonné en France juste en déplacements ponctuel dans un autre pays de l'UE, comme... Lire la suite -
problème télécommande Apple TV
- poker0
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Bonjour, la télécommande de mon Apple TV (en location sur mon offre canal) ne fonctionne plus, meme après recharge. Est-il possible de l'échanger? D'avance merci... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-078704EG, Quelles actions avez vous effectuées jusque là pour tenter de résoudre votre souci ? (redémarrage complet de votre Apple TV, réinstallation de myCANAL... Lire la suite -
Connexion Apple TV
- Alexy53894250
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Je n’arrive plus à connecter mon compte myCANAL à mon Apple TV. Problème site “appletvmycanal” sur safari chrome et Firefox. Page me disant d’accepter les cookies mais... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Alexy, Ce souci a été résolu ce matin par nos équipes. Pouvez-vous tester à nouveau (en vidant le cache de votre navigateur au préalable) et me tenir informé ? Lire la suite -
Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs et aidez-nous à optimiser l’expérience myCANAL sur votre XBOX ONE ou SERIES !
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à toutes et tous ! Nous recherchons des utilisateurs motivés, afin de nous aider à tester et développer les futures fonctionnalités de l’application dédiée à la XBOX... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour LUTXO, Pouvez-vous m'en dire plus ? Faites-vous actuellement partie du bêta test mentionné sur ce sujet ? Lire la suite -
identification APPLE et mot de passe pour decodeur apple
- jacky6538534
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Bonjour, je n'arrive plus à m'identifier pour redémarrer mon cube Apple (mot de passe et identifiant inconnu) Depuis lundi soir je n'ai plus accès à my canal. J'ai vue avec... Lire la suite- 109060
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Bonjour. A tenter : https://support.apple.com/fr-fr/apple-id Le cas échéant se balader dans le site par rapport au cube Apple. Claude. Lire la suite
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