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Apli My canal
- thompay02
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Bonjour, je n'arrive pas à lire les vidéos en passant par l'apli sur mon PC ( no payable representation) alors qu'en passant par un moteur de recherche cela fonctionne... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Yaya30, Avez-vous suivi le conseil que j'avais apporté un peu plus bas ? (à savoir effectuer une réinstallation de myCANAL) Quel est le message d'erreur complet que... Lire la suite -
My canal et l application eurosport
- Abonne-KS592092
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Bonjour, J'ai mycanal avec le pack sport donc j'ai eurosport Je voulais savoir si de ce fait je pouvais avoir acces a l application d'eurosport et donc a ces programmes... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Bob, Sur quel équipement exactement ? De mon côté, sur sur un décodeur CANAL+, je parviens bien à enregistrer Eurosport. Lire la suite -
Plan de Service du 29 août 2023
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un plan de service aura lieu dans la nuit du 28 au 29 août 2023. LANCEMENTS CANAL+ BOX OFFICE Lancement de la nouvelle chaîne cinéma du groupe... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Le.KIF, Donc, il ne s'agit plus d'un souci technique, mais d'un souci de droits d'accès à ces chaînes. Avez-vous tenté une réactivation de vos droits via votre ESPACE... Lire la suite -
BEin sports - image figée via l'application mycanal
- Abonne-M6I33451
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Aujourd'hui, l'image reste figée en essayant de regarder BEin sports 1 depuis l'application mycanal (même résultat pour iPhone et pc Windows). Le son est bon par contre... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Le point est en cours d'analyses. En attendant, je vous invite à utiliser un autre navigateur internet que Edge : Firefox ou Chrome. Je vous prie de nous excuser... Lire la suite -
vost inaccessible
- Abonne-F638720C
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Je voudrais signaler des problèmes concernant certaines séries d'apple: Trying saisons 2 et 3. City on fire certains épisodes. Et peut-être d'autres séries, je n'ai pas tout... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Séverine, Nos équipes en régie indiquent ne pas constater le défaut sur Le Dernier Duel. Pouvez-vous vérifier si vous rencontrez toujours le souci ? Si le souci est... Lire la suite -
errors.core.MEDIA_ERROR_unknow
- ruto13
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Je tente de regarder canal plus via ma xbox et l’appli my canal mais trop souvent ça m’affiche ce message d’erreur : errors.core.MEDIA_ERROR_unknow Que puis je faire Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-3L44837U , Quel est le message d'erreur exact constaté ? Merci. Lire la suite -
Pb AppleTV
- jean.letanneur
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Bonjour, depuis dimanche, la chaîne Canal+ ne fonctionne plus ( au contraire de toutes les autres chaines ) via mycanal sur ma nouvelle Apple TV Je ne rencontre pas ce pb sur... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Jean, Avez-vous tenté d'effectuer un redémarrage complet de votre Apple TV ? Nous avons rencontré un incident technique pendant le weekend sur les équipements iOS tvOS... Lire la suite -
multi live ne fonctionne plus
- lolopuce31
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Bonjour depuis deux jours le multi live ne fonctionne plus sur mon Mac Book (donc IOS). je peux sélectionner Multi live et une ou plusieurs chaines mais ça me conduit à un... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le souci relatif au multilive est désormais résolu après l'intervention de nos équipes techniques. Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses... Lire la suite -
My Canal sur connected TV
- exterminateur17
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My Canal sur la TV connectée ne marche pas. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Un rollback (retour en arrière de version) a été effectué en début d'après-midi. Je vous invite à éteindre votre TV et à la rallumer pour bénéficier de la dernière... Lire la suite -
Pouvez vous ouvrir les menu audio sur Apple TV avec la touche en bas ?
- Andrea25909304
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Pour ouvrir le menu audio dans un Apple TV ça suffit d’utiliser la touche en bas, quand avec myCanal il faut un balayage vers le bas. Pouvez-vous au moins accepter les deux... Lire la suite- ajer17
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D’accord merci pour cette information. Lire la suite
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