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Maintien activation ancien materiel
- Nom de l'auteur
- Fabien3551001
- Publié le
- 21 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 58 vues
- il y a 7 jours
- sujet
- q
Bonjour, nous avons récupéré un nouveau décodeur que nous pourrons installer que le 31/03/2024. En attendant l'ancien décodeur (le cube) vient d'être désactivé. Pouvez vous le... Lire la suite- Thème
- Matériel , Activation
Bonjour Fabien, Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide. Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront... Lire la suite -
L'activation du mode Bridge de la Freebox
- Nom de l'auteur
- Abonne-VR758224
- Publié le
- 21 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 27 vues
- il y a 7 jours
- sujet
- q
bonjour. reçu hier soir ma box ultra et je n'ai pas acces a la chaine 4. j'ai bien activé mon compte canal mais toujours rien. merci a vous Lire la suite- Thème
- Programmes , Activation , Box Free
Bonjour. Est-ce que vous constatez un rond qui tourne pour charger la chaine qui ne s'arrête jamais? J'ai la même chose avec une Freebox pop en mode bridge. Ce problème vient... Lire la suite -
Activation quotidienne du décodeur trop lente
- Nom de l'auteur
- jffabregoul
- Publié le
- 20 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 45 vues
- il y a 8 jours
- sujet
- q
Bonjour Le délai du processus de démarrage et d’activation de la page d’accueil sur le téléviseur est très lent. Le décodeur canal plus se met en veille après avoir éteint le... Lire la suite- Thème
- Matériel , Activation , Le Décodeur CANAL+
Bonjour jffabregoul Le mode "économie d'énergie" du décodeur est peut-être activé... - pour le vérifier et le désactiver, depuis la télécommande : touche Menu / Paramètres... Lire la suite -
Accès MCM myCANAL
- Nom de l'auteur
- Abonne-127858RR
- Publié le
- 20 mars 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 73 vues
- il y a 8 jours
- sujet
- q
Bonjour, Je me suis abonné avec le pack canal plus en voulant avoir la chaîne MCM afin de pouvoir regarder une série, mais ce la ne fonctionne pas je comprend pas, Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Compte , Programmes , Activation , Utilisation
Bonjour, En complément du message de renaudin, l'Option TV+ (ou Pass divertissement) peut être ajoutée ou supprimée à tout moment depuis votre Espace Client / Abonnement / Mes... Lire la suite -
Recherche de chaine nouveau décodeur
- Nom de l'auteur
- kyrwan
- Publié le
- 19 mars 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 54 vues
- il y a 9 jours
- sujet
- q
Suite à échange de décodeur, j'installe le nouveau jusqu'à la recherche de chaines (reception satellite) La recherche s'effectue jusqu'à environ 90%, puis le décodeur s'arrete... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , Activation
Que se passe-t-il lors de la recherche des chaînes sur le décodeur A si le décodeur B est hors tension ? Lire la suite -
Prix abonnement formule intégrale
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- bentoss
- Publié le
- 18 mars 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 162 vues
- il y a 10 jours
- sujet
- q
Bonjour à tous les abonnés J'ai reçu 1 mail en m'informant que notre prix pour la formule intégrale passerais à 121 euros pour 12 mois Donc j'ai appelé car l'abonnement ce... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Activation
Bonjour, N'hésitez pas à contacter à nouveau le service client pour faire votre demande à un autre conseiller. Si au bout de plusieurs appels tout le monde vous propose le... Lire la suite -
Code invalide lors de la connexion firestick
- Nom de l'auteur
- Abonne-43433H3
- Publié le
- 16 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 29 vues
- il y a 12 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai acheté le fire stick d'amazon et installé l'app mycanal. Je lance l'app. On me demande de saisir, sur mon téléphone, un code de validation qui apparait sur... Lire la suite- Thème
- Matériel , Activation , Message d'erreur
Bonjour, voir ci dessous : https://assistance.canalplus.com/questions/3233840-code-errone-lors-connexion-fire-tv Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à... Lire la suite -
Code invalide lors de la connexion fire stick
- Nom de l'auteur
- Abonne-43433H3
- Publié le
- 16 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 21 vues
- il y a 12 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai acheté le fire stick d'amazon et installé l'app mycanal. Je lance l'app. On me demande de saisir, sur mon téléphone, un code de validation qui apparait sur... Lire la suite- Thème
- Matériel , Activation , Message d'erreur
Bonjour , vous avez déjà déposé un message à ce sujet, je vous ai déjà répondu , voir ci-dessous : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
J’ai payé un abonnement mais rien
- Nom de l'auteur
- Abonne-38L1581C
- Publié le
- 16 mars 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 139 vues
- il y a 12 jours
- sujet
- q
J’ai payer un abonnement sur canal + (22,99€. Rat+) déjà débité Et je n’arrive pas à voir les séries ou autre sur le site Lire la suite- Thème
- Abonnement , Formule , Activation
Bonjour, Si vous parvenez à vous connecter à l'application myCANAL (même si vous n'accédez pas ensuite à vos chaînes), pouvez-vous vous rendre sur "Mon Compte" puis "Mise à... Lire la suite -
je ne reçois plus aucune chaîne, même après 10 minutes sur cnews.
- Nom de l'auteur
- domi1906
- Publié le
- 16 mars 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 53 vues
- il y a 12 jours
- sujet
- q
Connecté à la parabole, je ne reçois plus aucune chaîne, même après 10 minutes sur cnews. Netflix fonctionne et le replay également. J'ai fait tous les tests proposés sur... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Activation , Message d'erreur
Bonjour, @domi1906 : > Connecté à la parabole, je ne reçois plus aucune chaîne, même après 10 minutes sur cnews. Netflix fonctionne et le replay également. J'ai fait tous les... Lire la suite
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