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Problème de connexion à canal +
- Abonne-H321543G
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Nous avons un problème avec l'application canal + sur la télévision. Et est-ce que le changement d'opérateur a bien été effectué, nous sommes chez Bouygues, et nous ne pouvons... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller. Vous pouvez demander à... Lire la suite -
Plan de Service du 10 septembre
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un Plan de Service a eu lieu le 10 septembre. LANCEMENTS CANAL+ Live Lancement de 18 nouvelles chaînes pour assurer la diffusion de l'ensemble... Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour, Le nouveau plan de service est disponble. Je ferme donc ce fil et vous invite à venir échanger ICI. Lire la suite -
Bbox et canal
- eden 1
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Je viens d installer une Bbox fibre tv,je voudrais regarder mon abonnement canal avec ma box fibre .comment dois je faire Lire la suite- renaudin
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Bonjour Si vous avez un abonnement avec engagement il faut que vous contactiez le service client de Canal plus au 09 70 820 815 pour qu'il active votre box Si vous avez... Lire la suite -
Avez vous résolu le problème HDCP sans être obligé d’acheter un splitter au tarif de l’abonnement c’est scandaleux
- Sahakst2
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Problème HDCP entre mon ampli HC pioneer qui est en 2.3 et mon téléviseur Samsung qui est en 1.4 Avez vous résolu ce problème de la part de canal+ je trouve ça scandaleux vu... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sahakst2, Je ne sais pas à quel souci vous faites allusion, mais si vous obtenez ce message, cela signifie simplement qu'un des éléments de votre installation n'est pas... Lire la suite -
Box Bouygues : message "erreur système, une erreur inattendue s'est produite"
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur lorsque vous tentez d'accéder à l'univers CANAL+ : "erreur système, une erreur inattendue s'est produite"... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Qu'entendez-vous par "elle ne s'affiche pas" ? Elle n'apparait pas du tout dans l'onglet Applications de votre interface ? Merci. Lire la suite -
n°matériel
- Emmanuel10391775
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le conseiller que j'ai eu c'est tromper de n° de matériel je vous joint le bon n° en capture d'écran merci d'y remédier **pièces jointes supprimées par l'équipe de l'Assistance... Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour, Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. Vous trouvez tous les moyens pour contacter un conseiller sur ce lien. Bonne journée. Lire la suite -
Plus de canal via bbox message d'erreur depuis 2 jour
- coraliepap
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Message d'erreur au lancement de canal via bbox "une erreur inattendue s'est produite. Il se peut que le site rencontré des difficultés. J'ai eu beau éteindre retrancher... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous, Nous avons ouvert un fil Infos Incidents pour vous aider : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
ne trouve pas le numero de la box pour actualiser le changement de materiel
- bureau09
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ne trouve pas le numero du decodeur Bouigues pour pouvoir actualiser le changement de matériel Lire la suite- Pascalou44
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Bonsoir bureau09, Pour compléter la réponse d'Olivier, suivez ce lien, tout est expliqué pas à pas : https://www.assistance.bouyguestelecom... Lire la suite -
Redémarrages intempestifs
- Abonne-81V3788
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Bonjour, ce soir plusieurs redémarrages intempestifs de l’application (qui soit-disant doit améliorer l’expérience canal, ce qui est loin d’être le cas), et une fois... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Si le souci persiste, je vous invite à vider le cache de l'application myCANAL sur votre BBOX. Sur l'écran d'accueil de votre BBOX , faites un appui long sur la... Lire la suite -
Je ne peux pas regarder les chaînes canal sur ma télé
- Abonne-868678WL
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Je n’arrive pas à connecter mon compte canal + sur ma télé afin de bénéficier des chaînes sur la télé Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses. N'hésitez pas à donner plus d'explications comme le matériel utilisé... Lire la suite
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