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absence de contenu intermittente (et insupportable!!!) sur mac book air
- ERIC32139339
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J'ai réussi à voir 3 épisodes de Tokyo Vice sur mon mac book air, mais au 4ème épisode plus rien ne fonctionne bien que ma configuration n'ait pas changé. Ca fait plusieurs... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Eric, Dans un premier temps, je vous invite à vider le cache de votre navigateur en suivant ces conseils. Si cela ne résout pas votre souci, assurez-vous alors que... Lire la suite -
Téléchargement MyCanal MacOs Big sur
- Albecq
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Bonjour, cela fait maintenant 3 ans qu'il est impossible de télécharger du contenu sur MyCanal pour le visionner hors ligne, ce qui est essentiel quand on voyage régulièrement... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@Albecq : bonjour, n'hésitez pas à suivre le compte @InfoAbonneCanal sur Twitter pour ne manquer aucune actu concernant votre abonnement... Lire la suite -
impossible de me connecter sur mon Mac pour regarder My Canal
- Kristof21176770
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impossible de me connecter sur mon Mac pour regarder My Canal alors que j'y arrive sur mon iphone, j'ai un message d'erreur "Vous êtes actuellement hors ligne, connectez-vous... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Essayez un redémarrage du Mac.. vérifiez que vous n'avez pas de VPN ou autre chose qui pourrait occasionner un blocage. Essayez un autre navigateur internet. Lire la suite -
Je ne peux pas lire les films ni séries depuis mon mac via la plateforme mycanal, j'ai pourtant bien l'abonnement
- Abonne-WI712797
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J'ai bien un compte mycanal auquel j'ai accès depuis mon mac, mais je ne peux pas lire les films, ni séries, ça ne marche pas, j'ai juste une boucle rouge qui tourne en boucle... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, votre Mac est-il bien à jour de la dernière version MacOS disponible ? Avez-vous testé via un autre navigateur internet, comme Chrome par exemple ? Lire la suite -
Le direct ne fonctionne plus sur le site MYCANAL via un pc
- Amelie24569291
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Bonjour, cela fait plusieurs fois que mon direct sur le site mycanal via mon MacBook ne fonctionne plus. Une page noir avec le chargement rouge tourne mais rien ne s'affiche... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, Votre Mac est-il bien à jour de la dernière version MacOS disponible ? Avez-vous essayé via un autre navigateur, comme Chrome par exemple ? Lire la suite -
Impossible de voir un programme acheté
- Abonne-5K5G8692
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Je viens d'acheter une série sur canal sans abonnement. Impossible de la visualiser sur mon ordinateur (Mac), j'obtiens le message : erreur interne veuillez réessayer Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez leur assistance via le bouton en bas du site CanalVOD https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-vod-contacter-conseiller Lire la suite -
Message d'erreur sur my canal sur Mac
- grive84
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Bonjour, Lorsque je veux voir un programme en live ou bien à la demande via my canal sur safari ou sur google, je reçois un message d'erreur et je ne peux pas voir ce que je... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Voir les autres sujets pour cette même erreur https://assistance.canalplus.com/questions/browse?utf8=%E2%9C%93&search=SUPPORTED Lire la suite -
On attends toujours et toujours pour de la bonne qualité sous safari (MacBook Pro 2020) pour MyCanal ?
- Benjamin49335790
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Bonjour, c'est mon premier poste. Mais la, c'est plus possible. Ça fait des mois et mois qu'on attends pour régler les paramètres du lecteur video mycanal sur safari (MacBook... Lire la suite- Benjamin49335790
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ALLO ALLO CANAL +, vous êtes là ? C'est bon, le direct fonctionne sur my canal Lire la suite -
437720_40099
- VICTOIRE40776709
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Bonjour, Impossible d'accéder au visionnage du film Vad "Le Sauvage", code d'erreur 437720_40099, la capture en PJ vous donnera plus de détail. Merci de régler le problème ou... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour VICTOIRE40776709, Si vous souhaitez obtenir un remboursement, suivez le conseil de Pierrickand en effet. De mon côté, j'ai transmis votre alerte à nos équipes CANAL... Lire la suite -
message d'erreur "errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR"
- Abonne-OW561579
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Lorsque je lance une vidéo le message "errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR" apparait. Tout marchait bien il y a encore quelques jours. J'ai essayé avec différentes vidéo, je... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Les soucis que vous remontez semblent majoritairement concerner Safari. Pouvez-vous en vider le cache, vous assurer que Safari et votre OS sont bien à jour ... Lire la suite
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