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Je n'ai plus accès à la chaîne MUSEUM
- JEAN-BRUNO2164542
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Bonjour, Je n'ai plus accès à la chaîne Museum Lire la suite -
problème de son sur disney plus
- Renaud 2054
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Bonjour, j'avais un problème de son sur Tv android avec my canal, résolu en forçant l'audio en stéréo, j'ai le même problème avec disney plus, que dois je faire. Lire la suite- Bruno33605722
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Hello, Effectivement en forçant le son de la box Android en "Surround TOUJOURS" le son fonctionne sur Disney plus. Idem pour MYCANAL. Infos: avec la MAJ de MyCanal, plus... Lire la suite -
Impossible de lire grey's Anatomy en replay sur my canal
- liliolu48
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Bonjour LORSQUE je regarde grey's Anatomy sur la tablette my canal ça ne fonctionne pas Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Sophie, Est-ce qu'il s'agit de la saison 17 qui en achat/location en VOD ? Merci. Lire la suite -
Erreur decodage video
- cevolam02
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Bonjour Suite a une mise a jour sur ma tablete lg pad 8,3 j ai un message erreur decodage video sur beaucoup de chaine en live alors que le replay fonctionne et j ai bien la... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,Vous indiquez avoir effectué de nombreuses manipulations avec nos équipes techniques. Pouvez-vous préciser ce que vous avez effectué jusque là ? Cela nous aidera, ainsi... Lire la suite -
Impossibilité de connexion
- Palb31
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Bonjour,Quand j'essaie de me connecter à My Canal avec ma tablette Samsung, cela ne fonctionne pas depuis 4 jours (alors que cela fonctionnait très bien avant).J'ai le message... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Palb31, Pouvez-vous réinstaller myCANAL et me tenir informé ? Lire la suite -
Impossible de lire l'Equipe
- schrek37
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Bonjour,Depuis quelques jours, impossible de lire l'Equipe depuis l'application MyCanal sur Android.L'écran reste vierge.Suis-je le seul dans ce cas ?Merci ! Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Bilingo,Je vous remercie pour votre retour. Je ferme donc ce fil.Excellent weekend à vous. ☼ Lire la suite -
impossible de lire mes téléchargement hors wifi sur tablette samsung tab E android V 4.4.4 myCanal V 4.6.2
- marc32527649
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Bonjour, problème récurent, impossible de lire mes téléchargements hors wifi sur tablette samsung tab E android V 4.4.4 myCanal V 4.6.2, je peux acceder jusqu'au bouton "voir... Lire la suite- vincolive
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Bonjour , franchement c est très frustrant de ne pas voir mes téléchargements dans l avion ,ou ailleurs hors wifi.Mon abonnement est au même prix.Avant celà appareil Lenovo YOGA... Lire la suite -
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Equipe CANAL
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Si votre équipement Android n'est pas totalement compatible avec Widevine Level 1 (le plus haut niveau de sécurité de Google), vous pouvez rencontrer des gels... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour NICOLAS45353667 N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles... Lire la suite -
Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Equipe CANAL
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Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV... Lire la suite- Abonne-829688PY
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Bonjour, Merci, pour moi ça fonctionne parfaitement maintenant. Lire la suite -
Réglages sous-titres application myCANAL ?
- Pierre-Luc26297076
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Bonjour,Amateur de films en VOST, est-il possible d'accéder s'il vous plaît à des réglages "détaillés" pour corriger l'affichage des sous-titres ?Je m'explique : De manière... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @PIerre-Luc,Ce que vous souhaitez faire n'est pas possible, mais je fais part de votre remarque à nos développeurs myCANAL et à nos équipes CANAL VOD ;) Lire la suite
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