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jai loué une VOD mais pas possible de visionner : "no_playable_representation" s'affiche sur un écran noir
- Nom de l'auteur
- Abonne-Z120986U
- Publié le
- 20 avril 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 15 vues
- il y a 3 jours
- sujet
- q
J'ai loué un film en VOD, ce que j'ai fait régulièrement, mais aujourd'hui s'affiche un écran noir quand je lance le film, avec le signal : "NO_PLAYABLE_REPRESENTATION" voir... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Faites-vous le même constat en passant par un navigateur Internet différent ? Je vous invite également à consulter cette FAQ qui pourrait vous aider. Si l'anomalie... Lire la suite -
comment trouver DAZN dans my canal
- Nom de l'auteur
- mézig2
- Publié le
- 20 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 36 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
afficher chaine DAZN Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Allez dans En direct puis toutes les chaînes ou sport Lire la suite -
Problème pour m’identifier sur ma tv
- Nom de l'auteur
- Abonne-65S514U6
- Publié le
- 20 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 49 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Bonjour Je viens de prendre un abonnement offre - 26 ans Mais je n’arrive pas à me connecter sur la tv edenwood.j’ai bien un app canal + qui apparaît en bas à gauche (voir... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Il faut une smart TV ou Google TV car sur un décodeur classique (j’ai un décodeur orange) cela ne fonctionne pas je l’ai vu après souscription il faut pouvoir avoir une télé ou... Lire la suite -
Quand je regarde Netflix ou Disney + il est impossible de revenir sur le menu myCANAL
- Nom de l'auteur
- jej66190
- Publié le
- 20 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 14 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Bonjour, quand je me connecte sur Netflix Disney + il impossible de revenir sur l’interface et regarder les chaînes en direct. Je suis obligé d’éteindre complément le décodeur... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Quel décodeur utilisez-vous ? Pouvez-vous essayer une réinstallation partielle du décodeur et me dire si l'anomalie persiste... Lire la suite -
J'ai pris l'abonnement -26 ans à 13€ et je n'ai pas accès aux contenus
- Nom de l'auteur
- Abonne-1555C23B
- Publié le
- 20 avril 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 70 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai récemment pris un abonnement -26 ans à 13€ (quand je dis récemment c'est depuis le lundi 15 avril) et depuis ce jour mon compte ne marche pas. Je ne peux... Lire la suite- Thème
- Abonnement , myCANAL
Bonjour, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de souscription... Lire la suite -
My Canal pour un tiers
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-8P58677L
- Publié le
- 20 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 50 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Bonjour, j'ai un abonnement Canal + avec engagement, et je souhaite faire bénéficier à mon fils le service My Canal. Mon fils n'habite pas avec moi, et il a une offre internet... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour En théorie les deux doivent se trouver dans le même foyer Lire la suite -
film en replay non visible sur canal+
- Nom de l'auteur
- Abonne-X604225T
- Publié le
- 20 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 22 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Bonjour Je n'arrive pas à visualiser en replay le film "DEEP FEAR" dispo jusqu'au 22 avril. Message : V6-3 erreur configuration réseau Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Pourriez-vous me préciser le matériel sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît ? Je vous remercie. Lire la suite -
Pub contenu canal
- Nom de l'auteur
- Abonne-K4E35862
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 34 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Bonjour pourquoi y a t il des pubs lorsque je regarde "l'entretien" ou "les fables d'odah et dako" ou d'autres contenus canal.? Pour les replays de autres chaines je comprend... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Je viens de le vérifier sur le replay de « Un entretien saison 1». Première surprise, pas de pub avant le premier épisode. Mais dès le 2e, 30 secondes de pub... Lire la suite -
Plus d’application canal sur tv Samsung 2024 The frame
- Nom de l'auteur
- Christelle55460430
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 116 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Bonjour, suis je la seule à ne plus avoir l’application canal sur ma Tv ? Je précise que c’est une modèl 2024 (The frame de Samsung). Depuis 2 jours l’application a disparu et... Lire la suite- Thème
- myCANAL
https://assistance.canalplus.com/questions/3314447-arret-application-canal-televiseurs-samsung2015-2016-compter-31-mars-2024 Sans commentaires ! Lire la suite -
Site Mycanal ne fonctionne pas sur l'ordinateur
- Nom de l'auteur
- Sophie32811248
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 51 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
Bonjour, MyCanal ne fonctionne pas depuis mon ordinateur, je peux entrer sur la page d'accueil mais je n'ai accès à aucun programme alors que sur mon téléphone avec... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Pour déterminer si le problème est lié à votre compte ou la configuration de votre navigateur internet, pourriez-vous me dire si vous faites le même constat avec un... Lire la suite
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