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J’ai modifié mon mail mais vous me contactez toujours sur l’ancien mail que faire?
- Nom de l'auteur
- isabelle887223
- Publié le
- 14 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 44 vues
- il y a 14 jours
- sujet
- q
J’ai modifié mon adresse mail mais vous me contacter uniquement sur l’ancienne adresse mail Que faire ? Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, Si vous n'avez modifié que l'email du compte; il faut modifier aussi le mail de contact via "Modifier mes cordonnées " dans "Mes informations personnelles" Lire la suite -
2 films achetés sur Canalplay et 1 seul reçu
- Nom de l'auteur
- Abonne-755951EU
- Publié le
- 13 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 18 vues
- il y a 15 jours
- sujet
- q
2 films achetés sur Canalplay et 1 seul reçu Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, La communauté n'a pas accès aux dossiers personnels pour vous venir en aide. Je vous invite donc à contacter le service clients dédié pour la VOD. Vous retrouverez... Lire la suite -
Facture de paiement
- Nom de l'auteur
- Abonne-854509NK
- Publié le
- 13 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 87 vues
- il y a 15 jours
- sujet
- q
Je recherches mes factures ou puis je les trouver? Merci Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, Je vous invite à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT... Lire la suite -
message erreur F3413
- Nom de l'auteur
- Abonne-F881188G
- Publié le
- 12 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 37 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
je n'ai pas accès à Canal Plus depuis plus d'un mois. Message erreur F3413 Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte
Bonsoir, Combien de BBOX TV utilisez-vous au sein de votre foyer ? Une ou 2 ? Avez-vous essayé d'effectuer un reset électrique de votre décodeur TV ? Lire la suite -
Utilisateur supplémentaire sur FreePop
- Nom de l'auteur
- bandroux
- Publié le
- 12 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 22 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai pris l'option 3 utilisateurs simultanés supplémentaires à 10 euros par mois Ma compagne à un abonnement Free Pop sans smartt TV, donc pas possibilité... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, Ce n’est pas possible. Il s’agit d’une Freebox cela compte comme un décodeur Lire la suite -
Récuper historique de visionnage et favoris ?
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- froggyjoe
- Publié le
- 12 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 34 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai fait une bêtise en décochant recommandation et personnalisation (le data mining) sur mon décodeur et j'aurai voulu savoir si vous pouviez rétablir mon historique... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour Froggyjoe, La récupération des favoris n'est malheureusement pas possible lorsque vous décochez les recommandations (raison pour laquelle il y a ce message... Lire la suite -
nombre ecran simultanne activation option
- Nom de l'auteur
- Abonne-847343VM
- Publié le
- 12 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 119 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai souscrit à une option pour avoir 2 écrans supplémentaires et pourtant mercredi dernier, nous avions 3 connexions simultanées et nous avons été coupées... Merci... Lire la suite- Thème
- Compte
@ Abonne-847343VM Bonjour, Voir ci dessous : MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Freebox ultra essentiel et abonnement canal plus
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-647594V
- Publié le
- 11 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 277 vues
- il y a 17 jours
- sujet
- q
actuellement détenteur de l'abonnement serveur delta et player dévialet, je souhaite passer à l'ultra essentiel, puis-je faire migrer mon abonnement canal sur cette nouvelle... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Services , Compte , Activation , Box Free
Bonjour, Oui, vous pouvez. En revanche, sachez que l'offre CANAL+ Live est réservée aux nouveaux abonnés qui n'ont jamais été abonnés à CANAL+. Lire la suite -
Une tierce a mes codes canal et je ne veux plus qu elle t est acces
- Nom de l'auteur
- Tourbin54729291
- Publié le
- 11 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 44 vues
- il y a 17 jours
- sujet
- q
Mon ex âmes codes canal comment faire pour qu il n'y ai plus accès ? Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, Il vous suffit de changer votre mot de passe depuis votre espace client. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Lire la suite -
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Canal+
- Nom de l'auteur
- Abonne-475TK768
- Publié le
- 11 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 235 vues
- il y a 17 jours
- sujet
- q
Bonjour, malgré que mon frère possède le bon identifiant et le bon mot de passe pour accéder à notre compte Canal il n’arrive pas à se connecter. Cependant tout les autres... Lire la suiteBonsoir, Il rencontre quoi comme message d'erreur ? Il n'utilise pas de VPN ? Il est bien en France ? Merci. Lire la suite
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