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Comment vous connecter à l'application myCANAL / CANAL+ sur PC / Mac / Smartphone
- Equipe CANAL
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Pour vous connecter à l'application CANAL+ : Sur votre PC/Mac Rendez-vous sur l'application CANAL+ et cliquez sur le portrait en haut à droite (1), puis sur le bouton... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Nous avons ouvert un ticket d'incident concernant le Vision pro. Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations. En parallèle, n'hésitez pas à... Lire la suite -
BonjourJe dois redémarrer mon macbook après avoir zappé de chaine.
- almendal
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Bonjour, Je dois redémarrer mon macbook après avoir zappé de chaine (3/4 zaps maxi) Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour almendal, Rencontrez-vous ce souci sur l'appli et le navigateur ? Ou seulement l'un des deux. Quels sont les symptômes exacts ? Lire la suite -
mac monterey choisir l'emplacement Dossier téléchargement
- Sadok35973135
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J'aimerais modifier et choisir la portion pour l'enregistrement de mon dossier téléchargement sur mac monterey Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sadok, Est-ce quelque chose que vous faisiez déjà avec des versions précédentes ? A ma connaissance ce n'est pas possible sur ces équipements. Lire la suite -
Sur Mac équipé de High Sierra, le direct ne fonctionne pas, le streaming plante après les annonces
- Abonne-RY725450
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Bonjour, Sur Mac équipé de High Sierra, le direct ne fonctionne pas, le streaming plante après les annonces Merci d'avance Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Avez-vous fait l'essai sur un navigateur ou sur l'application myCANAL ? Lire la suite -
chaines adultes inaccessible
- Abonne-RZ209094
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Bonjour je viens de souscrire un abt pour une chaine adulte. Impossible de voir les programmes. J'ai un abt My canal et j'utilise un mac. Il y a t'il un temps t'attente... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Y accédez-vous via d'autres supports ? Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits en suivant ce lien et me tenir informé ? Lire la suite -
Téléchargements films impossibles depuis la dernière mise à jour de MyCanal sur Mac OS 10.14
- Gérard19733766
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Téléchargements films impossibles depuis la dernière mise à jour de MyCanal sur Mac OS 10.14 Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Gérard, Avez-vous fait le test via l'application myCANAL ? Lire la suite -
Acces impossible a My Canal avec un PC
- YM34
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bjr cela fait 1 mois que je n'ai plus accès a mycanal sur mon MAC sous navigateur Firefox . Une solution. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour YM34, Pouvez-vous nous communiquer plus d'informations à ce sujet ? Quel message d'erreur rencontrez-vous ? Avez-vous paramétré Firefox comme ceci ? Avez-vous vidé le... Lire la suite -
Téléchargement films impossible avec la dernière version de myCanal sur MacOs
- Gérard19733766
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Téléchargement films impossible avec la dernière version de myCanal sur MacOs Lire la suite- mhg24
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Oui en suivant le lien proposé Lire la suite -
Mycanal et safari !
- Abonne-UF421036
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Mycanal ne fonctionne plus sur safari de mon ordi mais très bien sur l'application de mon telephone, impossible de lancer un programme (pas de VPN ni de bloqueur de pub) Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous vider votre cache dans un premier temps et, si le souci persiste, appliquer les réglages définis dans cette FAQ et me tenir informé ? Merci beaucoup. Lire la suite -
Mycanal se ferme seul (Mac + Chrome)
- Abonne-385N6F26
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My canal se ferme seul au bout de quelques minutes après un arrêt sur image. Cela depuis 2 ou 3 jours. Tout le reste fonctionne (wifi, Netflix etc...). Seul l'app (le direct) ne... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-4J8N2594, Pouvez-vous vérifier si votre navigateur Chrome est bien paramétré comme conseillé sur cette FAQ ? Lire la suite
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