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Enregistrement à distance sur mycanal Androïd impossible depuis quelques semaines.
- mb78800
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Depuis quelques semaines, il est maintenant impossible de faire des enregistrements à distance avec l'application Mycanal. J'utilisais beaucoup cette fonctionnalité. Je ne... Lire la suite -
Abonnement qui ne marche pas
- Paul39562441
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Bonjour jai payer un abonnement canal + il y a 1 semaine mais le problème est que je ne peux pas accéder au exclusivité canal + ni les lives football donc je ne comprend pas je... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @Paul,Si je comprends bien, vous avez souscrit via l'appli myCANAL Android mais votre abonnement n'a pas été activé, c'est bien cela ?Avez-vous essayé de réactiver vos... Lire la suite -
Plus rien ne se lance dans TV EN REPLAY
- Marc37652272
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Bonjour,J'utilise l'appli MYCANAL sous android TV (Sony) et depuis un certain temps les chaines en replay ne fonctionnent plus par exemple je voudrais revoir un episode de... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce défaut dans les plus brefs délais, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.N'hésitez pas à... Lire la suite -
Hippocrate - Episodes 1 - 3 - 5 - 7 inaccessibles
- ANDREA38872984
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Bonjour,Depuis le 04/12/2019, je n'arrive pas, sous Android (TV Sony ou téléphone), à accéder aux épisodes 1 - 3 - 5 - 7 de la série Hippocrate.Le 03/12, j'avais pu visionner... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Andrea,Vous pouvez rencontrer des difficultés (écran noir) pour lancer des contenus A LA DEMANDE via :- Smartphones et tablettes Android- Android TVNous équipes... Lire la suite -
reception sur mobile samsung
- chrino
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problème reception sur mon telephone Samsung, message d'erreur : "Erreur DRM, mediaserver died Lire la suite- fred7516
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@chrino Bonjour, Cela serait apparemment du a un probleme technique, ( gestion DRM) entre la dernière MAJ Samsung et l'application Mycanal. Certains ont effectués une... Lire la suite -
My canal hauwei Psmart z
- GREGFIGURA
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Bonjour nous venons d'acheter le téléphone hauwei Psmart z, on a mis l'application mat canal, ça a marché un soir et depuis quand on sélectionne une chaîne, l'écran reste noir... Lire la suite -
l'appli my canal bugg, elle se bloque et se ferme toute seule
- jean philippe2990871
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j'ai un hawei p20 pro et l'appli my canal bugg, elle se bloque et se ferme toute seule, j'ai désinstallé et réinstallé l'appli, mais pareil, mes mise à jour sur mon téléphone... Lire la suite- fred7516
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@jean philippe2990871 Bonjour, Avez vous essayé de vider le cache et/ou effacer le stockage de l'application ? • Allez dans les paramètres / Applications et... Lire la suite -
Impossible de visionner mes téléchargements sans connexion Wifi
- gregomy
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Bonjour, Depuis 15jours sur ma tablette SAMSUNG GALAXY TAB, Je ne peux visionner mes téléchargements lorsque Je ne suis pas connecté à Internet.J'ai difficilement accès à ... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@gregomy : N'hésitez pas dans ce cas à envoyer un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible sur votre équipement, votre version Android et votre... Lire la suite -
impossible d'ouvrir Mycanal depuis ce week-end
- CLAUDE35590696
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Bonjour, j ai Samsung S8. Ce we maj système sur le téléphone. Qd j'ai essayé d'ouvrir Mycanal, ça mouline mais ne s'ouvre pas. J'ai désinstallé et réinstallé Mycanal mais aucune... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Claude, Pour que je puisse faire suivre votre alerte à nos équipes de développement, pourriez-vous m'indiquer la référence et le numéro de version de votre OS (par... Lire la suite -
telechargement my canal s'arrête
- ANNICK23851030
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Bonjour,J'ai la dernière version de l'application My canal sous android (tablette Samsung TAB A). Quand je lance un tétéchargement, il s'arrête quand je sors de l'application... Lire la suite
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