Filtres Effacer
500 sujets trouvés
Parcourir les sujets
-
Perte de son intempestive sur MyCanal via Smart Tv (système Vidaa)
- misssyl
- Niveau
- 0
- 18 / 100
- points
Bonjour, sur l'appli MyCanal de ma Smart TV (système Vidaa), j'ai souvent des pertes de son au moment ou je zappe sur une chaîne live ou lorsque je lance un replay ou une vidéo... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour misssyl, Nos équipes de développement investiguent actuellement concernant le bug que vous évoquez (qui se résout provisoirement en zappant). Nous aurions besoin de... Lire la suite -
Freeze lors de lecture VoD (LG WebOS)
- Abonne-V173464S
- Niveau
- 0
- 75 / 100
- points
Bonjour, Lorsque je regarde des vidéos en VoD (et non en direct), il arrive régulièrement que la vidéo freeze. Lorsque cela se produit : La vidéo reste figée (le son... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Ce souci est effectivement connu de nos équipes techniques. Un sujet est actuellement ouvert ici. N'hésitez pas à y participer et à également communiquer vos numéros... Lire la suite -
Smart-TV et application myCanal
- lennuiez
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Impossible de regarder le match de rugby sur Canal+ avec smart-tv/my canal à cause de coupures incessantes Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir, Si vous utilisez un équipement LG ou Samsung, des sujets sont actuellement ouverts en ce sens. Samsung LG Si vous n'êtes pas dans un de ces deux cas de figure... Lire la suite -
Appli MyCanal ne s'ouvre pas
- Pipiou06320
- Niveau
- 0
- 10 / 100
- points
Bonjour, Depuis plusieurs jours l'application MyCanal ne fonctionne pas sur ma TV connectée SAMSUNG . J'ai débranché, rebranché plusieurs fois sans succès.... et le service... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir Pipiou06320, Si le souci est toujours présent, avez-vous tenté de réinstaller l'application myCANAL (ce qui devrait permettre de forcer sa mise à jour) ? Pour ce faire... Lire la suite -
Logo 4K a disparu
- Abonne-B29562M6
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
Bonjour, J'ai une smart tv 4K the one phillips depuis un an et j'utilise cette smart TV pour télécharger l'app mycanal avec laquelle je regarde du contenu. Jusqu'à il y a peu... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, La 4K-UHD n'est pas disponible sur ces équipements. Le fait que le logo était affiché jusque là était une anomalie. Les équipements 4K compatibles sont listés ici. Lire la suite -
MyCanal sur téléviseur Philips équipé du système d'exploitation GoogleTV
- Vincent3892647
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Bonjour, Mon téléviseur Philips The One sous AndroidTV vient de rendre l'âme. Les nouveaux Philips The One tourne maintenant sous GoogleTV. On m'a alerté sur... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Vincent, C'est plutôt l'inverse. Votre TV Philips doit disposer d'un Store Android pour pouvoir installer myCANAL. Si c'est bien le cas, l'installation se fait très... Lire la suite -
Problème d’installation Mycanal
- Abonne-4813H35C
- Niveau
- 0
- 0 / 100
- points
Pourquoi je ne peux pas installer Mycanal sur ma télé Hisense Vidaa ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir, Certains utilisateurs ayant également constaté la disparition de l'application CANAL+ nous ont indiqué avoir retrouver l'accès à cette dernière après un redémarrage... Lire la suite -
MyCANAL compatible lg
- Marc35139036
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour Je souhaite installer myCANAL sur mon téléviseur Lg 65C7V OLED 4K Est ce possible Si oui comment faire ? Cordialement Lire la suite- renaudin
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour, Mycanal est disponible sur les TV LG à partir des modèles 2018, votre tv est un modèle 2017 donc non, ce n’est pas possible. Lire la suite -
Application MyCanal plante a chaque demarrage
- Claude51578132
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Bonjour Sur chaque téléviseur SONY ou Philips mon application MY CANAL Android redemarre lors du premier lancement d'une chaine : il faut démarrer deux fois la chaine... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Claude, Tentez tout de même d'effectuer une réinitialisation de votre TV puisque la réinstallation de myCANAL n'a pas résolu votre souci. Si le souci persiste, je vous... Lire la suite -
Bips sur myCanal via TV
- Corinne949318
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
Bonjour, je viens de changer de Box (SFR) et de TV (LG). Quand je me déplace sur l'écran de My Canal sur la TV avec le curseur de la zappette, j'ai des bips. Est-il possible de... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Corinne, Il n'y a pas de "bip" lors de la navigation sur myCANAL. Ce doit donc être lié à votre équipement. Ce bip est-il également présent sur d'autres applications de... Lire la suite
Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?
Posez vos questions à la communauté d’entraide CANAL+
et échangez avec les experts.