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écran noir sur mon mac : non le problème n'est pas résolu
- Jacques4719780
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À partir de 23h ou minuit, impossible de se connecter sur canal plus via My Canal sur mon Mac. Vous dites que le problème est résolu, mais ce n'est pas vrai. Ce soir encore même... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Jacques4719780, A quel souci / sujet faites-vous référence exactement ? Avez-vous la possibilité d'effectuer un test via un navigateur différent et nous tenir informés ? Lire la suite -
Pas de bein sport sur MyCanal sur Safari sous MacBookPro
- Abonne-OA780161
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Je ne vois pas les chaines bein sport lorsque je vais sur my canal via mon navigateur Safari de mon MacBookPro. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, S'il s'agit d'une offre beIN Sports Connect, je vous invite à consulter cette FAQ dans un premier temps. Nous vous y invitons notamment à vérifier que vous ne disposez... Lire la suite -
Impossible de projeter mon ordinateur sur la télé
- Abonne-82P2878Z
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je peux regarder le direct sur BEIN sport sur mon mac mais lorsque je branche l'écran sur la TV bein coupe et l'écran est noir Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Pouvez-vous nous décrire votre installation (+ les numéros de version myCANAL, tvOS, etc.) ? Il est possible que cette dernière ne respecte pas les normes de... Lire la suite -
l’ icône canal en bas du bureau ne répond pas sur macOS high sierra
- Abonne-4J37J857
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Ayant désinstaller canal plus je voudrai le réinstaller pour pouvoir ouvrir en cliquant sur l’icône en bas du bureau pour un accès direct- je ne sais pas comment faire ! Je... Lire la suite- fred7516
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Bonjour, Il y a 2 choses, soit le module Canal de téléchargement de contenu ALD ou VOD, ou un raccourci du site Mycanal du navigateur sur votre bureau... Si vous voulez... Lire la suite -
Ecran noir sur MacBook Pro
- Abonne-GS637168
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J'essaie d'accéder au chaine en direct sur mon MacBook via mycanal, mais l'écran reste noir depuis hier après-midi, alors qu'avant, cela fonctionnait très bien Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous faire le test depuis un autre navigateur et nous tenir informés ? Je vous invite également à vider le cache de votre navigateur en suivant ces conseils... Lire la suite -
direct écran noir sous safari (mac)
- Olivier30301545
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bonjour, depuis quelques temps il est devenu impossible de lire le direct depuis my canal sur safari (mac) est-ce un bug ? cela va-t-il se résoudre ? même en réactivant les... Lire la suite- Francoise7088075
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Bonsoir OK ça marche effectivement ce soir Mais je peux vous assurer qu'il n'était pas possible d'avoir accès aux "directs" sur le site Canal pendant le week-end dernier... Lire la suite -
Depuis aujourd'hui pas d'accès au chaines en live avec mycanal Mac OS 11.7
- Flo56!!!
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Mycanal ne fonctionne pas sur Mac OS bigsur 11.7 erreur DRM-1. (Mycanal fonctionne sur Mac OS 10.13.6 correctement). Puis-je obtenir une mise à jour de Widevine pour MacOS 11.7... Lire la suite- Flo56!!!
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J’utilise chrome, Firefox, opéra et Edge. Le pb est général. Depuis ce matin cela fonctionne avec tous les navigateurs. Je soupçonne Canal+ d’avoir réglé le pb sans le dire à... Lire la suite -
Bêta-test : venez tester la dernière version de l'appli myCANAL sur MacOS
- Remy - Equipe CANAL
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Chers bêta-testeurs, Vous avez peut-être participé à l’aventure du bêta-test myCANAL sur MacOS, et aujourd’hui nous avons une grande nouvelle à vous annoncer ! Si vous... Lire la suite- JEAN MARIE32658432
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Ça marche ! Voilà plusieurs jours que je teste cette app. A priori tout fonctionne correctement. La possibilité d'enregistrer, pardon de télécharger est bienvenue pour ceux qui... Lire la suite -
Impossible de changer de profil sur safari
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Bonjour, Depuis quelques jours il m'est impossible de sélectionner un autre profil que celui choisi par défaut sur le site MyCanal depuis Safari. Lorsque je clic sur un... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Le souci concernant le changement de profil sur Safari est désormais résolu. N'hésitez pas à tester et à nous faire un retour. A très vite ! Lire la suite -
L'application my canal pour le téléchargement ne fonctionne pas sur mon mac
- canalange
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Je souhaite télécharger des films sur mon mac. J'ai installé l'application MyCanal, mais impossible de télécharger le film selectionné. Lire la suite- sebpaill
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c'est une catastrophe cette application ça charge sans cesse sans jamais fonctionner sur safari Lire la suite
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