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Nombre d'appareil atteint
- Abonne-477288QX
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Bonjour, Je suis seul connecté à mon espace Canal +, lorsque j'essaie de l'utiliser depuis un ordinateur, cela m'indique que le nombre d'écran est atteint hors il s'agit de... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous n’avez pas partagé votre compte, il s'agit alors d'une utilisation de votre compte à votre insu. Je vous invite donc de modifier le mot de passe. Pour... Lire la suite -
Message d'erreur problème technique connexion TV Edenwood
- Abonne-3761S8H3
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Lorsque je veux me connecter à ma télé, cela m'affiche un message d'erreur "Une erreur est survenue, Suite à un problème technique, votre demande n'a pas pu aboutir"... J'ai... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le souci sur les TV intégrant myCANAL (pour des modèles non référencés tels que JVC, Saba, Edenwood, Smart Tech, etc.) est actuellement en cours d'investigation par... Lire la suite -
Erreur Changement opérateur box
- Abonne-996746QX
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Bonjour, J'ai changé d'opérateur depuis hier et je n'arrive pas à faire le changement via mon espace client. J'ai un message d'erreur. Comment faire ? Cordialement Lire la suite- Indosaez
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Contactez les pour cela pour qu il fassent la manip Lire la suite -
Message d'erreur depuis le 01/08/24
- mike25
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Bonjour, Depuis hier, à l'allumage du décodeur, j'ai sur l'écran le message suivant : suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu. Box fibre Orange... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous utilisez un décodeur CANAL+, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de décodeur. Menu/Paramètres (roue crantée)/Réinstallation/Partielle... Lire la suite -
Pas de signal affiché sur l'écran
- dominique57765348
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Bonjour lorsque l'on allume le décodeur il indique pas de signal . La diffusion à été suspendu hier soir en plein visionnage puis plus de signal l'opérateur internet fonctionne... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Le message "pas de signal" est souvent lié à un problème de source. Tout d'abord, veuillez vérifier si le HDMI est toujours bien connecté des 2 côtes (décodeur et... Lire la suite -
Message d'erreur sur téléviseur Samsung
- Abonne-2273S89F
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Bonjour, Comme le mois dernier je n'ai plus accès à la télévision via l'application sur ma télé connectée. Erreur technique... Est-ce que d'autres personnes sont... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de... Lire la suite -
Plus accès sur ma tablette Lenovo
- Abonne-11S7516T
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Hier encore j’avais accès à mycanal sur ma tablette et ce matin je remarque qu’une mise à jour a été effectuée et depuis je n’ai plus la possibilité de visionner canal. J’avais... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Quel est le message d'erreur constaté ? Quelle est la version Android installée sur votre tablette ? Merci. Lire la suite -
Problème connexion sur ma télé
- Abonne-4I96246Y
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Bonjour, ma télé m’affiche un message d’erreur : « une erreur est survenue » lorsque je tente de me connecter pour la première fois avec mon compte canal. Le modèle de ma tête... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de... Lire la suite -
Limite d'appareil connectée atteinte alors qu'aucun appareil ne peu se connecter
- Abonne-X592481
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Erreur DRM-5 DRM-5;no licence given;26 Message d'erreur sur les chaînes en lives. Peu importe quel appareils de la maison nous essayons de connecter, il apparaît... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Cette limite a toujours été présente. Ce sujet qui traite des connexions l'indiquait déjà en 2018 et était déjà présent avant ce dernier (le sujet a été reposté lors... Lire la suite -
message erreur sur deuxième décodeur que je loue en plus
- Abonne-EE556350
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depuis bientôt une semaine impossible de profiter de mon deuxième décodeur : message : erreur impossible de récupérer le flux depuis votre décodeur principal. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Quel type de deuxième décodeur utilisez-vous ? S'il s'agit d'un mini Décodeur CANAL+, tentez une réinstallation de ce dernier en suivant les étapes en toute fin de... Lire la suite
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