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Application MyCanal windows 11 lecture saccadé
- ANTOINE44458992
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Bonjour, Mon application MyCanal sur un PC windows 11 (store Microsoft) a une lecture totalement saccadé. Je dispose d'une config plutôt haut gamme avec une carte... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Corinne Avez-vous retrouvé l'accès à vos services depuis la publication de votre message ? La panne informatique mondiale a également impacté nos services la semaine... Lire la suite -
My Canal - Image freezée
- Abonne-34G8834H
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Bonjour, Lorsque j'utilise mycanal, l'image reste bloquée mais le son fonctionne normalement. Je ne bénéficie donc d'aucun service. J'ai tout essayé : - Mise à jour de... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Ce souci est abordé sur notre site Infos Incidents (via ce lien). Quelques conseils y ont été partagés, n'hésitez pas à les suivre et à nous tenir informés sur le fil... Lire la suite -
Crash récurrent de l'application myCanal sous Windows 11
- NICOLAS50363226
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Bonjour, Il y a un problème récurrent avec l'application myCanal sous Windows 11, régulièrement le lancement d'une chaine en direct provoque un blue screen et le PC doit... Lire la suite- Arnaud47333398
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Même problème ici. Le BSOD semble être provoqué par PlayReady et son accélération matérielle. PlayReady est utilisé pour la protection anti piratage du flux vidéo. Lire la suite -
Je ne reçois plus My Canal sur ma Surface
- alain2629
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Je ne reçois plus My Canal sur ma Surface Lire la suite- dbusson
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Essaie d’ouvrir my canal avec Mozilla Cela a résolu le problème de mon côté Lire la suite -
probleme pour ouvir MY CANAL errors.core.key_generate_request_error voilà le message
- au pin
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errors.core.key_generate_request_error Voilà le massage d'erreur quand je veux ouvrir une chaine sur MY CANAL Je ne peux plus ouvir les chaines avec MY CANAL que dois-je... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Un incident est actuellement ouvert ici. Je vous invite à y participer en indiquant le plus d'informations possible. Notez en outre que ce message peut survenir... Lire la suite -
paramount tout est en vo
- romanehugo
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Sur mon ordinateur,j'ai toutes les séries en vo sur paramount impossible de les mettre en français. Lire la suite -
Décalage image et son lorsque PC connecté à téléviseur par HDMI
- elejars
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Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque je connecte mon PC à mon téléviseur via un câble HDMI. Il n'y a aucun décalage si je regarde le programme directement sur le PC. Je... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Il se peut qu'à cause de la connexion HDMI, le lecteur décode l'image avant le son ou inversement. Faites le test suivant : 1/Mettez le contenu en pause. 2/Relier... Lire la suite -
Mauvaise résolution d'image
- fross811
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Bonjour à tous. Un petit problème sur PC que je ne comprends pas. La résolution d'image est bien meilleure quand je regarde Mycanal via le navigateur Microsoft Edge que quand je... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Les niveaux de qualité dépend du niveau de protection des DRM qui n'est pas le même suivant le navigateur que vous utilisez. Nous en discutons sur ce fil de... Lire la suite -
Depuis trois jours j ai ce code erreur: :Erreur MEDIA_ERR_SRC_SUPPORTED
- Abonne-074552PA
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DEPUIS TROIS JOUR J AI UN CODE ERREUR :Erreur MEDIA_ERR_SRC_SUPPORTED je ne peux plus rien regarder sur my canal Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Ce message d'erreur correspond à un incident actuellement en cours. Pour en suivre la résolution, rendez-vous ici (je ferme ce fil pour centraliser les retours)... Lire la suite -
mycanal sur pc le chargement des programmes est impossible
- CHRISTOPHE42781147
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J'ai de nouveau un problème avec le lecteur video mycanal sous windows qui ne s'ouvre plus quand je souhaite télécharger une serie ou un programme depuis le site internet... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour jobarquad, Les téléchargements ne passent pas par un module de téléchargement lorsque vous passez par l'appli, c'est donc forcément un problème différent. Avez-vous... Lire la suite
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