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Difficultés d'authentification sur vos équipements Smart TV (LG, Samsung, Hisense)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 5945 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rentrer des difficultés lors de l'authentification par code à votre Smart TV (LG, Samsung, Hisense). Nos équipes techniques travaillent activement... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Bonjour à tous, Cet incident est déjà terminé depuis plusieurs jours. Nous l'avions laissé ouvert pour vous permettre de continuer d'échanger et de vous partager les... Lire la suite -
Tout savoir sur l’évolution de votre univers CANAL+ sur les Bbox 4K, Bbox HDR et Bbox Miami
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 100 réponses
- Consultations
- 4116 vues
- il y a 28 jours
- sujet
- q
dans la rubrique « Applications et Jeux », puis sélectionnez CANAL+ : Les éléments essentiels de votre nouvel univers CANAL+ Dès l’arrivée dans votre univers CANAL+, accédez rapidement à vos programmes... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Bouygues
rom1.64 Même si vous avez accès à la rubrique 4K, les contenus pour la Vancouver sont lus en flux HD pour le moment. Lire la suite -
Découvrez l’application CANAL+ sur Connect TV 2 et Connect TV 3
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 février 2023
- Nombre de réponses
- 47 réponses
- Consultations
- 12400 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
(Cube, Stick) et via l’application CANAL+ pour les TV connectées à Internet compatibles (Samsung depuis 2018, LG depuis 2018, Hisense depuis 2020), sous réserve de disposer d’une connexion internet haut... Lire la suiteMerci pour vos réponses le replay et application mycanal fonctionne maintenant. Je pense que ça venait de l'activation qui était un peu longue. Bonne soirée et bon weekend Lire la suite -
L’application canal + reste bloqué sur veuillez patienter sur ma smart tv Samsung
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Philippe47030866
- Publié le
- 1 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 93 vues
- il y a 27 jours
- sujet
- q
L’application reste bloquée sur veuillez patienter sans message d’erreur Le flux internet n’est pas le problème car les autres appli comme Netflix fonctionnent …... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonsoir Philippe, Un sujet plus global a été ouvert par un abonné. Je vous remets le lien ici. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez tenter de réinstaller... Lire la suite -
Arrêt de l’application CANAL+ sur les téléviseurs Samsung2015-2016 à compter du 31 mars 2024
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 4 mars 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 1172 vues
- il y a 24 jours
- sujet
- q
Nous vous informons que pour des raisons d’obsolescence technique, l’application CANAL+ ne sera plus accessible depuis les téléviseurs Samsung (des gammes 2015-2016) à compter du 31 mars 2024... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Ok je contacte le service client merci Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 63583 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message d'erreur observé... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 777 réponses
- Consultations
- 694485 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur Smart TV (Samsung des gammes supérieures à 2018, LG des gammes supérieures à 2018, Hisense des gammes supérieures à 2020 ou TV sous Android TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Dans ce cas, contactez un conseiller qui aura accès à votre dossier afin de vérifier si votre IFC est bien enregistré. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller... Lire la suite -
Comment accéder au service APPLE TV+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 avril 2023
- Nombre de réponses
- 293 réponses
- Consultations
- 74151 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
: ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles de jeux (PS4, PS5, XBOX ONE, XBOX Series S et X), Fire TV, Apple TV, Chromecast, Airplay et Android TV, ou sur l’application CANAL+ pour les TV connectées... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Formule , Options , Apple TV+ , Activation , Utilisation , A la demande
Bonjour, Accédez-vous à la vignette Apple TV+ en passant par la rubrique "Chaînes et Apps" de myCANAL ? Lire la suite -
Comment réinstaller l'application CANAL+ sur ma Smart TV Samsung gamme 2018 à 2020 ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 17 décembre 2021
- Nombre de réponses
- 147 réponses
- Consultations
- 24022 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Votre téléviseur Samsung n'a pas pris la mise à jour de la nouvelle application CANAL+ ? Pour mettre à jour votre appli CANAL+ et bénéficier d'une expérience enrichie, nous vous invitons... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Installation , Utilisation , TV Connectée
Bonjour, Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela... Lire la suite -
Samsung : page introuvable
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 mars 2023
- Nombre de réponses
- 78 réponses
- Consultations
- 5178 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message page introuvable sur vos téléviseurs Samsung Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suiteBonjour à tous, Un correctif a été déployé. Si l'anomalie persiste, veuillez réinitialiser votre téléviseur. Je vous souhaite une bonne journée. Lire la suite
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