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Image figée sur toutes les chaînes mycanal depuis samedi 20 avril
- Nom de l'auteur
- Abonne-L146587U
- Publié le
- 23 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 23 vues
- il y a 2 jours
- sujet
- q
Depuis samedi 20 avril, l'image est figée alors que le son fonctionne sur les chaînes proposées par mycanal. J'habite dans le Var et reçois internet via la fibre de SFR. Quelqu'un d'autre subit... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, myCANAL est utilisé sur quel support ? Votre ordinateur ? Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes Merci de penser à... Lire la suite -
Offre 100% canal + 20,99
- Nom de l'auteur
- Basile15566465
- Publié le
- 27 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 81 vues
- il y a 28 jours
- sujet
- q
et trouvé celle que je souhaite c’est à dire l’offre 100% canal+ avec les chaînes canal + classique, canal + foot , canal + sport, canal + sport 360 etc… à 20,99 par mois avec engagement de 24 mois puis 32,99... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonsoir Basile, Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher des équipes de la Boutique CANAL+ qui gère les offres proposées aux personnes qui ne sont pas ou plus abonnées... Lire la suite -
nous avons payé le 20 mars mais n'avons pas d'accès sur la TV depuis 2 jours "abonnement sur pause"
- Nom de l'auteur
- Abonne-12T5459B
- Publié le
- 23 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 31 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
nous avons payé le 20 mars mais n'avons pas d'accès sur la TV depuis 2 jours "abonnement sur pause"... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Votre abonnement apparaît-il bien comme actif sur votre Espace Client ? Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits. Dans le cas contraire... Lire la suite -
Chèque de 20€
- Nom de l'auteur
- Abonne-977444US
- Publié le
- 9 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 42 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour Quand votre commercial m’as souscrire un abonnement le 14/12/23 Il m’a promis un chèque de 20€ après signature de mon contrat À ce jour le 09/02/202; toujours rien reçu Dans l’attente... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Vous etes Sur une assistance abonnes uniquement allez dans la rubrique nous contacter et faites vous rappeler ou envoyer une réclamation toujours dans la rubrique nous contacter... Lire la suite -
My Canal naccès impossiblevia mes ordinateurs depuis ce soir 20h00
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- GUY265760
- Publié le
- 17 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 249 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Je n'ai plus accès à My Canal via mes ordinateurs. Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous, Nous avons rencontré un incident technique dans la soirée de vendredi. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 65774 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
blocage en 4k au bout de 20 mn
- Nom de l'auteur
- Abonne-744244ML
- Publié le
- 22 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 31 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Déjà signaler de nombreuses fois problème de diffusion en qualité 4K. Sur ma smart tv Samsung en streaming l image se fige au bout de 20mn. Il faut rebouter la tv et vider le cache c'est épuisant... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Je vous invite à vider le cache de votre application. Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette 1 - Rendez-vous dans les... Lire la suite -
juste un mot pour vous dire que monsieur xxxxxxxx christian et decede le 20 novembre 2023
- Nom de l'auteur
- bobochepa
- Publié le
- 15 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 144 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
juste un mot pour vous dire que monsieur xxxxxxxx christian et decede le 20 novembre 2023 **Nom édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Je suis sincèrement navrée et vous présente nos condoléances. N'hésitez pas à avertir nos conseillers clientèle qui auront accès à son dossier personnel et qui... Lire la suite -
Les films coupe toutes les 20 minutes sur ma TV lg oled
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-L483559M
- Publié le
- 20 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 158 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonsoir tous les films coupent au bout de presque 20 minutes et chargent ensuite dans le vide sur mycanal sur ma tv Lg oled. Impossible de regarder un film sans faire 7a 10 pause... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour à tous, Afin de centraliser toutes les remontées concernant la qualité des images sur les téléviseurs LG, un fil de discussion vient d'être ouvert dans ce sens. Nos... Lire la suite -
Depuis 20h environ ce soir, plus de réception de la chaine i24news, décodeur internet.
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-U41817R6
- Publié le
- 7 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 610 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Depuis ce soir plus de chaine i24news. Decodeur canal par internet. MyCanal même chose. Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonsoir, Cet incident technique est désormais résolu. Je vous souhaite une bonne soirée. Lire la suite
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